01 Zakres zadań
- Wspierać Zarząd w realizacji celów biznesowych poprzez przekładanie decyzji strategicznych na konkretne działania operacyjne.
- Współpracować z pełnomocnikami zarządu ds. SEO, Performance Marketing, Content Marketing, Web Development, CRO oraz Customer Success.
- Analizować kluczowe wskaźniki biznesowe, jakościowe i operacyjne, identyfikować obszary wymagające usprawnień i wprowadzać niezbędne działania dla osiągnięcia celu.
- Tworzyć, rozwijać i standaryzować procesy operacyjne pozwalające utrzymać wysoką jakość usług przy rosnącej skali działalności.
- Wspierać pełnomocników zarządu w realizacji celów, rozwiązywaniu problemów oraz wdrażaniu zmian organizacyjnych.
- Monitorować jakość usług świadczonych klientom oraz inicjować działania poprawiające efektywność organizacji.
- Koordynować projekty rozwojowe dotyczące procesów, organizacji pracy, nowych usług oraz automatyzacji. Współpracować przy tworzeniu nowych produktów i rozwijaniu obecnych usług.
- Dbać o skuteczną współpracę między działami oraz eliminować bariery utrudniające realizację celów biznesowych.
- Współuczestniczyć w budowaniu organizacji gotowej do dalszego wzrostu i obsługi coraz większej liczby klientów.
