01 Zakres zadań

Odbieranie połączeń od klientów zamożnych, pomoc w bieżących sprawach oraz proponowanie produktów i usług bankowych
Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami z segmentu premium
Aktywne słuchanie, zadawanie pytań i trafne rozpoznawanie potrzeb klienta w celu proponowania odpowiednich rozwiązań
Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywny wizerunek banku zgodnie z obowiązującymi standardami
Praca w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-21:00 oraz jedna pracująca sobota w kwartale w godzinach 9:00-17:00

02 Wymagania

7 must-have · 2 języki

Must-have

Obsługa komputera

Zaawansowany

Komunikacja

Zaawansowany

Sprzedaż

Zaawansowany

Customer support

Zaawansowany

Odporność na stres

Zaawansowany

Budowanie relacji

Zaawansowany

Rozpoznawanie potrzeb

Zaawansowany

Wymagane języki

Polski

Ekspert

Angielski

Zaawansowany

03 Profil

Wymagania kluczowe:

Minimum wykształcenie średnie
Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub na infolinii
Dyspozycyjność w podanych godzinach pracy
Umiejętność realizacji celów i pracy z ludźmi
Umiejętność budowania dobrych relacji, słuchania klienta i reagowania na jego potrzeby
Swobodne prowadzenie rozmów i brak obaw przed kontaktem z drugim człowiekiem

Mile widziane:

Znajomość języka angielskiego – dodatkowy bonus finansowy

04 Oferujemy

Pakiet medyczny

Ubezpieczenie

Pakiet sportowy

Szkolenia wewnętrzne

05 O firmie

Arteria

1k-5k · Wrocław

We help companies enhance customer service and foster lasting, positive relationships with their clients. Our solutions enable organizations to stay fully focused on business growth while strengthening their competitive advantage.

In our operating processes, we combine the power of AI and automation with the irreplaceable value of human empathy and expertise.

We operate as an extension of our clients’ internal teams – serving as a trusted operational partner.

We are a specialized division within the Arteria Capital Group. As part of the Group, we leverage synergies and shared competencies – from marketing and sales support, through IT and logistics, to document archiving.

Zobacz ogłoszenia Strona www