01 Zakres zadań
Charakterystyka oferty:
- Miejsce pracy: 100% zdalnie
- Start: 1.08.2026
- Projekt zakłada wsparcie 24/7 trybie on call (dyżur 1 tydzień na miesiąc)
- Wynagrodzenie: 120 - 150zł netto/h + VAT (bez płatnych urlopów)
- Proces rekrutacyjny: Krótka rozmowa telefoniczna z ITFS ➡ Rozmowa techniczna ➡Decyzja
Twoje zadania:
- Operacyjne wsparcie i utrzymanie środowisk GDC (air-gapped environments)
- Monitorowanie, analiza i rozwiązywanie incydentów produkcyjnych, w tym zgłoszeń generowanych przez system Alert Sapphire
- Wykonywanie oraz weryfikacja procedur operacyjnych (SOP – Standard Operating Procedures)
- Triaging, analiza oraz koordynacja rozwiązywania problemów klientów SAP
- Udział w dyżurach on-call, w tym obsługa krytycznych incydentów P0/P1 (również w godzinach nocnych)
- Zapewnienie ciągłości działania usług w środowiskach o wysokiej dostępności