01 Zakres zadań
- Odpowiadanie na pytania klientów i przedstawienie możliwości systemu
- Przeprowadzenie nowych klientów przez pierwsze kroki w systemie
- Bieżąca opieka nad klientami, regularny kontakt i reagowanie na pytania
- Pomoc w rozszerzeniu pakietu klienta
- Wystawianie faktur dla biur rachunkowych
- Prowadzenie notatek i historii kontaktów z klientami
- Docieranie do nowych biur rachunkowych poprzez wysyłkę maili i rozmowy telefoniczne
- Współpraca z innymi zespołami: przekazywanie informacji o potrzebach klientów do zespołu produktowego, konsultacje z działem wsparcia
