01 Zakres zadań

Provide high-quality customer support to Italian- and English-speaking clients.
Build and maintain long-term, trust-based relationships with customers.
Respond to inquiries via phone, chat, and email in a timely and professional manner.
Handle complaints by offering clear explanations and effective solutions.
Monitor financial markets and stay informed about relevant developments.
Update, verify, and maintain accurate client information in the CRM system.
Collaborate with international branches and internal departments to ensure smooth service delivery.

02 Wymagania

4 must-have · 2 języki

Must-have

Customer support

Zaawansowany

Investment

Zaawansowany

Trading

Zaawansowany

MS Office tools

Podstawowy

Wymagane języki

Angielski

Ekspert

Włoski

Ekspert

03 Profil kandydata

Fluency in Italian and English at C1/C2 or native level.
Availability to work in a rotational shift system (between 8:00 AM and 7:00 PM).
Strong multitasking abilities and effective prioritisation skills.
Excellent communication, interpersonal, and negotiation skills.
Proficiency in MS Office tools.

04 Benefity

Pakiet medyczny

Pakiet sportowy

Budżet szkoleniowy

Klasy językowe

Obiady

05 O firmie

XTB

1000 - 5000 · Warszawa

XTB to działający od 2005 roku polski dom maklerski o zasięgu globalnym oferujący dostęp do tysięcy instrumentów finansowych takich jak CFD na waluty, surowce, indeksy giełdowe czy kryptowaluty, a także akcje i ETF-y notowane na najpopularniejszych giełdach świata. Posiadamy licencję na prowadzenie działalności maklerskiej wydaną przez Komisję Nadzoru Finansowego oraz jesteśmy jednym z największych na świecie brokerów FX i CFD notowanych na giełdzie. Wyróżnia nas innowacyjna i wielokrotnie nagradzana platforma xStation, szybka i profesjonalna obsługa klienta oraz bogaty pakiet edukacyjny z kursami online dla inwestorów na każdym etapie zaawansowania.

Zobacz ogłoszenia Strona www