01 Zakres zadań

Zarządzanie zespołem Client Service: Motywowanie, wspieranie i dbanie o rozwój zespołu
Pilnowanie efektywności podległego zespołu, nadzór i rozliczanie premii
Rekrutowanie członków zespołu
Wspieranie i udział w spotkaniach z klientami
Zarządzanie ewentualnymi sytuacjami kryzysowymi w relacjach z klientami swojego zespołu
Nadzorowanie i koordynowanie projektów w obszarze performance marketingu
Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
Doradztwo strategiczne i identyfikowanie nowych możliwości współpracy
Współpraca z działami SEO, SEM i innymi ekspertami w celu realizacji strategii marketingowych
Analiza efektywności działań oraz przygotowywanie raportów dla klientów

02 Wymagania

4 must-have · 2 języki

Must-have

Zarządzanie zespołem

Zaawansowany

Raportowanie

Zaawansowany

Rozwój pracowników

Zaawansowany

Marketing Internetowy

Zaawansowany

Wymagane języki

Polski

Ekspert

Angielski

Zaawansowany

03 Profil kandydata

Minimum 3-letnie doświadczenie w obsłudze klienta B2B, w tym przynajmniej 1 rok na stanowisku liderskim w agencji marketingowej lub pokrewnym środowisku
Wiedza w zakresie performance marketingu (SEO, SEM, Content Marketing, Google Ads, Social Ads, Analityka Internetowa)
Umiejętność zarządzania zespołem i koordynacji projektów między działami
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne
Znajomość narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics
Swoboda w budowaniu strategii oraz rozwijaniu relacji z klientami
Mile widziane: certyfikaty branżowe, takie jak DIMAQ, Google Ads lub podobne
Umiejętność pracy z wysokim poziomem odpowiedzialności
Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

04 O firmie

Netarch

200+ · Białystok

W Sempai strategia spotyka się z technologią, a każdy projekt zaczyna się od Twojego celu biznesowego. Nie jesteśmy tylko agencją – jesteśmy partnerem, który łączy wiedzę strategiczną, operacyjne doświadczenie i nowoczesne technologie, by Twój e-commerce rósł pewnie i przewidywalnie.

Technologia, w tym AI, to nasz sposób, by nie tylko nadążać za rynkiem, ale być o krok przed nim. Tworzymy rozwiązania, które pomagają klientom szybciej osiągać wyniki i podejmować lepsze decyzje – bo właśnie tego oczekują od nas liderzy e-commerce.

Nasze specjalizacje:

Strategia Digital - kompleksowe podejście do działań sprzedażowych i marketingowych
Google Ads - skuteczne kampanie w wyszukiwarce, sieci reklamowej i YouTube
SEO + AI Overviews – widoczność w wyszukiwarkach nowej generacji, z wykorzystaniem modeli językowych /GEO
Social Ads (Meta + TikTok) – precyzyjne kampanie w kanałach społecznościowych
- Microsoft Ads – dodatkowy kanał zwiększający zasięg i sprzedaż
- Allegro Ads – skuteczna promocja na największym marketplace w Polsce
- Analityka webowa i Marketing Automation – dane, które wspierają decyzje i optymalizację działań
- Content marketing – treści, które przyciągają i konwertują

…i wiele więcej – zawsze dopasowane do Twojego celu biznesowego

Zobacz ogłoszenia Strona www