01 Zakres zadań

Praca w Contact Center na stanowisku Młodszy Doradca/Młodsza Doradczyni Klienta kontakt chat/telefon. Do komunikacji z klientami wykorzystuje się wideo, chat, telefon, e-mail, Messenger. Głównym kanałem kontaktu będzie czat i telefon.

Obowiązki

Wsparcie klienta w jego codziennym bankowaniu, terminowa i profesjonalna obsługa zgłoszeń klientów poprzez takie kanały kontaktu jak : telefon, wideo, czat, audio, inicjowanie zadań sprzedażowych, prezentowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów, promocja produktów i usług banku, budowanie trwałych relacji z klientami.

02 Wymagania

3 must-have · 1 język

Must-have

Wykształcenie Średnie

Zaawansowany

Bankowość

Zaawansowany

Obsługa Klienta

Zaawansowany

Wymagane języki

Angielski

Mile widziane

03 Profil kandydata

Ludzie pozytywni i przyjazni, dynamiczni i zmotywowani. Doświadczenie zawodowe będzie mile widziane, ale oferowany program szkoleniowy pomoże szybko zaaklimatyzować się w Contact Center.

Wymagania

Komunikatywny, życzliwy i gotowy do pomocy, otwarty na nowinki techniczne, odważny, szybko przyswajasz wiedzę, posługujesz się językiem pisanym - dbasz o stylistykę, ortografię oraz interpunkcję, wykształcenie minimum średnie, obsługa komputera nie stanowi dla Ciebie problemu.

04 Benefity

Pakiet medyczny

Pakiet sportowy

Budżet szkoleniowy

Szkolenia wewnętrzne

05 O firmie

Mellon Poland

5000+ · Warszawa

Stabilna praca. Jasne zasady. Zespół, na którym możesz polegać.

Mellon Poland to stabilne miejsce pracy dla osób, które cenią jasną komunikację, dobrą organizację i wsparcie zespołu. Wspieramy największe instytucje finansowe w Polsce, tworząc środowisko oparte na współpracy i długofalowych relacjach.

Zobacz ogłoszenia Strona www