01 Zakres zadań
- Regularny feedback, rozmowy ewaluacyjne i spotkania zespołowe (weekly, 1:1)
- Planowanie ścieżek rozwoju zespołu, motywowanie i wspieranie rozwoju kompetencji
- Monitorowanie obłożenia projektowego i dobór specjalistów do projektu
- Planowanie zadań zespołu i wdrażanie nowych procesów firmowych
- Dzielenie się wiedzą o nowych funkcjach Ads, trendach i strategiach performance
- Raportowanie do zarządu, nadzór nad KPI zespołu i wskaźnikami kampanii (ROAS, CPA, CTR, CPL)
- Wsparcie specjalistów w strategiach i planach optymalizacyjnych
- Udział w kwartalnych spotkaniach strategicznych z kluczowymi klientami oraz wsparcie sprzedaży w spotkaniach przedsprzedażowych
- Budowanie zaufania przez insighty, case studies i propozycje rozwoju działań
- Kontrola jakości: regularne audytowanie prac w zarządzanym zespole
- Wsparcie w sytuacjach kryzysowych, proaktywne rozwiązywanie problemów zespołu i klientów
- Monitorowanie satysfakcji klientów (NPS / Churn Rate) i identyfikacja okazji do poszerzenia współpracy
- Współpraca z innymi działami (Analityka, Social Media Ads, Sprzedaż) na poziomie organizacyjnym
- Wdrażanie narzędzi ułatwiających pracę zespołu lub zwiększających KPI
- Samodzielna obsługa 1-2 klientów, aby być na bieżąco z realiami pracy specjalisty Google Ads
