Przejdź do treści oferty
SupportNOWE

IT Support Specialist z j. Niemieckim

dmTECH Polska
Wrocław
100% zdalnie
Junior
Pełen etat
B2B
Dodane dzisiaj
Wynagrodzenie Jawne widełki
10 100–15 100PLN
netto / miesiąc·B2B
Pokaż szczegóły wynagrodzenia
Wynagrodzenie przeliczone z:
60 – 90 PLN/h
Duży ZUS:
Dziennie: ~299 – 483 PLN
Miesięcznie: ~6 271 – 10 148 PLN
Rocznie: ~75 248 – 121 773 PLN
Mały ZUS:
Dziennie: ~354 – 537 PLN
Miesięcznie: ~7 429 – 11 281 PLN
Rocznie: ~89 151 – 135 375 PLN
Zobacz w kalkulatorze wynagrodzeń
Aplikuj teraz
Oferta zweryfikowana · jawne widełki

01 Zakres zadań

  • Świadczenie usług w ustalonym harmonogramie, od poniedziałku do piątku w godzinach: 7.00 - 20.00, w soboty oraz niedziele handlowe od 7.00 - 16.00. Dodatkowo on-call w godzinach: 16.00 - 20.00.
  • Analiza i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem kasowym (monitory, terminale kart, drukarki paragonów, skanery).
  • Doradztwo technologiczne przy awariach oprogramowania kasowego.
  • Obsługa systemów do automatyzacji procesu przepływu gotówki (Cash Recycler, sejfy z wrzutem).
  • Sprawdzanie i wyjaśnianie różnic w księgowaniach w systemach rozliczeniowych.
  • Zarządzanie priorytetami w obszarze obsługi zgłoszeń z drogerii dm oraz obsłudze systemów związanych z przepływem gotówki i rozliczeń.
  • Telefoniczne doradztwo technologiczne w określonych sytuacjach awaryjnych (np. nagłe awarie kas).
  • Realizacja mikroprojektów odpowiadających za pilotowanie złożonych problemów w działach specjalistycznych lub zespołach produktowych.
  • Konsulting działań z dostawcami usług technicznych i pracownikami drogerii.
  • Dokumentowanie rozwiązań i ciągła aktualizacja baz wiedzy.

02 Wymagania

5 must-have · 2 języki

Must-have

ServiceNow
Zaawansowany
Service Now
Podstawowy
Analiza techniczna
Podstawowy
Rozwiązywanie problemów
Podstawowy
Komunikacja
Podstawowy

Wymagane języki

Polski
Ekspert
Niemiecki
Zaawansowany

03 Profil kandydata

  • Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku lub ukończone wykształcenie techniczne (np. informatyka).
  • Umiejętność analizy technicznej i rozwiązywania problemów.
  • Uprzejma, klarowna i nastawiona na rozwiązanie komunikacja z interesariuszami.
  • Umiejętność pracy w zespole, poczucie odpowiedzialności i orientacja na klienta.
  • Dobra znajomość języka niemieckiego (B2) umożliwiająca codzienną pracę w tym języku oraz biegła znajomość języka polskiego (C1).

04 O firmie

dmTECH Polska
1-5k · Wrocław

W dmTECH wierzymy, że cyfryzacja i digitalizacja są standardem, który ma poprawiać doświadczenia klientów i pracowników. Pracujemy zwinnie, w oparciu o najnowsze technologie i frameworki. Na naszą pracę nie patrzymy z perspektywy tu i teraz, lecz długofalowo. dmTECH Polska jest częścią dmTECH GmbH – spółki córki dm-drogerie markt Niemcy.

Kim jesteśmy w liczbach i faktach

  • Doświadczenie: Wspólnie, od ponad 35 lat, pracujemy dla dm – jednej z największych europejskich sieci drogerii wywodzącej się z Niemiec.
  • Zespół: Jesteśmy międzynarodowym teamem, który liczy już ponad 1 400 ekspertek i ekspertów z wielu krajów.
  • Obszary specjalizacji: IT, technologie, e-commerce, systemy ERP, analityka, zarządzanie projektami i wiele innych dziedzin.

Co oferujemy

  • Elastyczność: Pracujesz, jak i gdzie chcesz – także w 100% zdalnie.
  • Praca stacjonarna: Jeśli wolisz pracować z biura, możesz skorzystać z naszej lokalizacji we Wrocławiu.
  • Rozwój: Możliwość dołączenia do naszych pierwszych zespołów technologicznych w Polsce.
Zobacz ogłoszenia Strona www

05 Lokalizacja

Jaworska, Wrocław
Tryb pracy:
Praca zmianowa
Godziny pracy biura: 7-20
Model pracy
Stacjonarnie
Hybrydowo
100% zdalnie

07 Podobne oferty

Aplikuj teraz