01 Zakres zadań

Odbieranie połączeń przychodzących i udzielanie klientom informacji oraz wsparcia.
Wyjaśnianie procedur i pomoc w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.
Obsługa zgłoszeń napływających telefonicznie oraz drogą e-mailową.
Udzielanie wsparcia użytkownikom w zakresie funkcjonowania systemów teleinformatycznych wykorzystywanych przez pacjentów, lekarzy oraz pozostałych pracowników ochrony zdrowia.
Pomoc pracownikom służby zdrowia w wykonywaniu operacji w systemach informatycznych.
Rozwiązywanie problemów technicznych oraz wybranych zagadnień merytorycznych.

02 Wymagania

5 must-have · 1 nice-to-have · 2 języki

Must-have

Empatia

Zaawansowany

Customer support

Zaawansowany

Obsługa telefoniczna

Podstawowy

Obsługa klienta

Podstawowy

Systemy teleinformatyczne

Podstawowy

Nice-to-have

Branża medyczna

Mile widziane

Wymagane języki

Polski

Ekspert

Angielski

Zaawansowany

03 Profil kandydata

Punktualne, odpowiedzialne i rzetelne.
Komunikacja z empatią, cierpliwością i kulturą osobistą.
Gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie (ul. Stawki 2A).
Bardzo dobrze obsługują komputer i sprawnie poruszają się w środowisku cyfrowym.
Zainteresowanie pracą w pełnym wymiarze godzin.
Język angielski na poziomie minimum B2 w mowie i piśmie (potwierdzonym certyfikatem).
Chęć nauki i pozytywne nastawienie do pracy z ludźmi.

04 Benefity

Budżet szkoleniowy

05 O firmie

Arteria

1k-5k · Warszawa

We help companies enhance customer service and foster lasting, positive relationships with their clients. Our solutions enable organizations to stay fully focused on business growth while strengthening their competitive advantage.

In our operating processes, we combine the power of AI and automation with the irreplaceable value of human empathy and expertise.

We operate as an extension of our clients’ internal teams – serving as a trusted operational partner.

We are a specialized division within the Arteria Capital Group. As part of the Group, we leverage synergies and shared competencies – from marketing and sales support, through IT and logistics, to document archiving.

Zobacz ogłoszenia Strona www