Testowanie użyteczności

Język materiałów: polski

Cel nauczania

Wspieraj powstawanie aplikacji, które nie tylko są przyjazne użytkownikowi, ale również pomagają mu efektywnie realizować zadania. Zaczynając od wymagań i dobrych praktyk projektowania interfejsów, a kończąc na badaniach, które ostatecznie potwierdzają jakość interfejsu. Poznasz wszystkie zadania potrzebne do aktywnego wsparciu doskonałego doświadczenia użytkownika (UX) oraz narzędzia i rozwiązania skutecznie wspierające komercyjne powodzenia aplikacji. Po szkoleniu będziesz nie tylko potrafił poprowadzić testy użyteczności, ale będziesz w stanie włączyć się w cały proces tworzenia użytecznego oprogramowania.

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do świadomego projektowania, oceny i testowania użyteczności interfejsów użytkownika w aplikacjach internetowych, desktopowych i mobilnych. Szkolenie koncentruje się na praktycznym zrozumieniu tego, jak jakość interfejsu, łatwość obsługi oraz dopasowanie rozwiązania do potrzeb użytkownika wpływają na skuteczność, akceptację i komercyjny sukces produktu cyfrowego. Uczestnicy poznają podstawowe pojęcia związane z użytecznością i UX, nauczą się rozpoznawać typowe błędy użyteczności oraz planować i prowadzić testy użyteczności z wykorzystaniem różnych metod badawczych. Szczególny nacisk zostanie położony na projektowanie scenariuszy testowych, dobór miar użyteczności, moderację spotkań z użytkownikami oraz ocenę interfejsów w oparciu o heurystyki, normy ISO i innych standardów.

Szkolenie ma również pokazać, że użyteczność nie jest wyłącznie elementem estetyki lub wygody, ale też inwestycją w jakość produktu, ograniczenie kosztów defektów projektowych oraz poprawę doświadczenia użytkownika. Uczestnicy nauczą się, jak włączać użyteczność w proces wytwarzania oprogramowania zgodnie z podejściem User-Centered Design, w tym jak definiować wymagania użytecznościowe, tworzyć prototypy, prowadzić analizy oraz współpracować zespołowo przy projektowaniu rozwiązań. Istotnym elementem szkolenia będzie także przegląd narzędzi wspierających testowanie użyteczności, zarówno darmowych, jak i komercyjnych, oraz omówienie możliwości wykorzystania AI w analizie, projektowaniu i ocenie interfejsów użytkownika.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy powinni potrafić samodzielnie zaplanować podstawowe badanie użyteczności, dobrać właściwą metodę oceny interfejsu, przygotować scenariusze testowe, przeprowadzić test z użytkownikiem lub ocenę ekspercką oraz sformułować rekomendacje usprawniające interfejs i doświadczenie użytkownika.

Zakres tematyczny

Uczestnik przejdzie od zrozumienia czym jest interfejs do jego optymalizacji pod kątem potrzeb i oczekiwań użytkownika. Każdy etap szkolenia jest wprowadzeniem do kolejnego kroku procesu testowania użyteczności i kończy się praktycznym potwierdzeniem zrozumienia przekazanych treści.

• Czym jest użyteczność?
  • Definicja użyteczności i UX
  • Wartość biznesowa użyteczności
  • Specyfika użytkownika
• Interfejs
  • Aplikacja internetowa
  • Aplikacja mobilna
  • Aplikacja desktopowa - krótko
• Proces użyteczności w oparciu o User-Centered Design
  • Analizy użyteczności
  • Wymagania użytecznościowe
  • Relacja użyteczność a wymagania funkcjonalne
  • Metody zbierania wymagań
  • Projektowanie użyteczności
  • Projektowanie zespołowe
• Testowanie użyteczności
  • Błędy użyteczności - czym są i jak je rozpoznać
  • Planowanie testów
  • Miary w testowaniu
  • Testowanie prototypu
  • Ocena ekspercka w oparciu o standardy (heurystyki Jakoba Nielsena, normy ISO i inne standardy)
• Testowanie z użytkownikiem
  • Testowanie z nieświadomym użytkownikiem
  • Testowanie z użytkownikiem
  • Projektowanie scenariuszy
  • Moderacja spotkania
  • Laboratorium użyteczności (pomieszczenia testowe, sprzęt do testów, eye tracking itd.)
• Narzędzia testowania użyteczności (darmowe i komercyjne) i użycie AI

Kto może wziąć udział?

Szkolenie jest odpowiednie dla testerów oprogramowania, projektantów UX/UI, osób zajmujących się optymalizacją witryn oraz wszystkich, dla których użyteczność aplikacji nie jest bez znaczenia.

Wymaganiem dla uczestników szkolenia jest znajomość podstawowych informacji o interfejsie aplikacji lub urządzeń.

Jak się przygotować?

Uczestnicy proszeni są przygotowanie własnych laptopów zgodnie z instrukcją przygotowaną przez trenera szkolenia.

Metody nauczania i formuła szkolenia

Będziesz uczyć się przez przykłady w ramach projektu użytecznościowego. Odwołamy się do funkcjonujących dobrych i złych praktyk, by na realnych przykładach pokazać, czym jest defekt użyteczności i jakie są jego potencjalne konsekwencje.

Każdy blok zaczyna się krótkim wprowadzeniem, po czym przechodzisz do ćwiczenia oraz wspólnej analizy rezultatów. Pracujesz na materiałach odwołujących się do realnych produktów projektowych: wymagań, scenariuszy testów z użytkownikami, list kontrolnych i defektach.

Co dostajesz w kursie

Element	Opis
Kurs na żywo	Dwa dni z trenerem-praktykiem, ćwiczenia i bieżące omawianie wyników.
Materiały szkoleniowe	Prezentacja, instrukcje do ćwiczeń, przykłady.
Listy kontrolne oraz heurystyki użyteczności	Zbiory weryfikatorów do porządkowania i lepszego prowadzenia testów.
Projekt do samodzielnego wykonania	Praktyczny projekt do samodzielnego wykonania w ciągu 14 dni, z możliwością konsultacji i wsparcia trenera na każdym etapie.
Opieka poszkoleniowa	Wsparcie po szkoleniu w zakresie tematów omawianych podczas zajęć.
Dyplom ukończenia	Potwierdzenie udziału w szkoleniu po jego zakończeniu.

Dla uczestnika

• Zdobędziesz umiejętność samodzielnego projektowania i testowania interfejsów.
• Nauczysz się planować, raportować i analizować dane.
• Dowiesz się, jak znajdować defekty użyteczności oraz wartościować je pod kątem krytyczności.
• Będziesz wiedział, jak moderować testy z użytkownikami.
• Dowiesz się, jak wykorzystywać pozyskane informacje do wdrażania zmian w interfejsie oraz jak optymalizować interfejsy.
• Nauczysz się modyfikować UI pod kątem potrzeb użytkownika.
• Nabędziesz wiedzę o tym, jakie zmiany UX przynoszą największe korzyści.

Dla organizacji

• Lepsza jakość interfejsów użytkownika.
• Niższe koszty poprawek projektowych.
• Większa skuteczność produktów cyfrowych.
• Zdolność organizacji do samodzielnego prowadzenia testów z użytkownikami.
• Lepsze decyzje o wdrożeniu produktu oparte na danych.
• Lepsza współpraca między biznesem, UX i IT.
• Większa dojrzałość procesu wytwarzania produktów cyfrowych.
• Poprawa doświadczenia klienta i wizerunku marki.
• Umiejętne wykorzystanie AI w projektowaniu i ocenie UI.

Wymagania wstępne: Znajomość ogólnej teorii testowania oraz gotowość do samodzielnej pracy z interfejsami.

Skorzystaj z dofinansowania

Sprawdź możliwości otrzymania dofinansowania na udział w szkoleniu.