O automatyzacji mówi się dużo, ale zaskakująco rzadko mówi się o tym, dlaczego tak wiele wdrożeń nie spełnia swoich obietnic. Okazuje się, że to nie brak dobrych narzędzi, lecz fałszywe oczekiwania wobec testerów i ich pracy decydują o tym, czy automatyzacja przynosi wartość.