Specjalista / Inżynier Call Center
20200-24400 PLN miesięcznie (B2B)
ITFS
Czym będziesz się zajmować?
- Utrzymanie i administracja systemu call center (Cisco Unified Communications)
- Monitorowanie wydajności i dostępności systemu
- Diagnostyka i rozwiązywanie problemów technicznych (VoIP, jakość połączeń, błędy konfiguracji)
- Współpraca z zespołami biznesowymi w zakresie wdrażania zmian i usprawnień
- Wsparcie w rozwoju i optymalizacji środowiska call center
Kogo poszukujemy?
- Min. 4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Doświadczenie w pracy z systemami call center (utrzymanie / konfiguracja)
- Znajomość rozwiązań Cisco Unified Communications (np. CUCM, UCCX, UCCE)
- Wiedza z zakresu VoIP (SIP, routing połączeń, podstawy QoS)
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
- Rozumienie procesów obsługi połączeń w środowisku call center
Czego wymagamy?
Znajomości:
Języki:
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 120-145 PLN godzinowo (B2B)
- B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Hybrydowo
- Pakiet medyczny, Pakiet sportowy
Gdzie będziesz pracował?
Centrum, Warszawa lub hybrydowo
Kim jesteśmy?
ITFS jest firmą consultingową z Trójmiasta, posiadającą także oddział w Warszawie. Zajmujemy się przede wszystkim rekrutacją specjalistów IT i tworzeniem projektowych Software House dla naszych Klientów z Polski oraz Europy Zachodniej.