• Projektowanie, konfiguracja oraz rozwój rozwiązań w środowisku ServiceNow
• Implementacja i rozwój modułów: ITSM, CSM, ITAM, ITOM, HRSD
• Tworzenie i utrzymanie skryptów (Business Rules, Client Scripts, UI Actions)
• Budowanie workflow oraz automatyzacji przy użyciu Flow Designer
• Projektowanie i rozwój integracji z systemami zewnętrznymi (API)
• Praca z CMDB – konfiguracja, modelowanie relacji, optymalizacja danych
• Wsparcie w analizie wymagań biznesowych oraz przekładanie ich na rozwiązania techniczne
• Udział w projektach wdrożeniowych (greenfield) oraz w utrzymaniu i rozwoju istniejących środowisk (managed services)

• Min. 3 lata doświadczenia w pracy z platformą ServiceNow
• Praktyczne doświadczenie w konfiguracji i rozwoju modułów (preferowane kolejno): ITSM, CSM, ITAM, ITOM, HRSD
• Umiejętność tworzenia skryptów (JavaScript w ServiceNow)
• Doświadczenie w pracy z Flow Designer
• Doświadczenie w budowaniu i utrzymaniu integracji (REST/SOAP API)
• Znajomość CMDB oraz zależności konfiguracyjnych
• Tworzenie i konfiguracja: Business Rules, Client Scripts, UI Actions

• Min. 8 lat doświadczenia zawodowego, w tym wieloletnia praca z ServiceNow
• Doświadczenie w projektowaniu architektury rozwiązań na platformie ServiceNow
• Doświadczenie w projektach wdrożeniowych (greenfield) oraz transformacyjnych
• Umiejętność projektowania integracji między systemami
• Bardzo dobra znajomość CMDB, architektury danych i najlepszych praktyk platformy

• Certyfikat ServiceNow CSA (Certified System Administrator)
• Certyfikat ServiceNow CAD (Certified Application Developer)
• Dodatkowe certyfikaty modułowe (np. ITSM, ITOM, HRSD)
• Doświadczenie w projektach międzynarodowych
• Doświadczenie w pracy w modelu Agile

P3151