SLA Support Specialist for IT Systems - M/F

8000-14000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)

Power Media

Czym będziesz się zajmować?

Dla Naszego Klienta, lidera w dziedzinie zaawansowanych rozwiązań analitycznych i technologii predykcyjnych, poszukujemy Specjalisty/Specjalistki który/a będzie odpowiadać za monitorowanie i utrzymanie wysokiej jakości usług IT, zgodnie z ustalonymi poziomami SLA, oraz za szybkie reagowanie na zgłoszenia i incydenty techniczne.

Jeśli masz doświadczenie w pracy z systemami IT, a kontakt z klientem i zarządzanie SLA są Twoimi mocnymi stronami, ta rola może być idealna dla Ciebie!

Zakres obowiązków:
  • utrzymanie rozwiązań informatycznych i aplikacji przygotowanych przez firmę u klientów
  • wsparcie klientów w zakresie użytkowania dostarczonych przez firmę rozwiązań
  • rozwiązywanie problemów związanych z działaniem wdrożonych rozwiązań
  • obsługa zgłoszeń w systemie wsparcia SLA
Firma oferuje:
  • Umowa o pracę z systemem premiowym.
  • Hybrydowy tryb pracy (biuro w Krakowie).
  • Dofinansowanie szkoleń.
  • Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie.
  • Dofinansowanie zajęć sportowych.
  • Udział w innowacyjnych projektach IT.
  • Wsparcie zespołu ekspertów.

Kogo poszukujemy?

Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe, preferowane informatyczne.
  • Znajomość administracji systemami Windows i Linux oraz podstaw baz danych (SQL Server, MySQL).
  • Podstawowa wiedza o web services (SOAP, REST) i zagadnieniach sieciowych (adresacja, routing, firewall, load balancer).
  • Umiejętność skryptowania (batch, PowerShell, bash) i podstawy Pythona.
  • Doświadczenie w troubleshootingu i zdolność analitycznego myślenia.
Mile widziane:
  • Wiedza o bezpieczeństwie sieci (SSL, HTTPS) i serwerach aplikacyjnych (WebSphere, WebLogic, IIS).
  • Znajomość przetwarzania strumieniowego i technologii kolejkowania danych (np. Kafka).
  • Kreatywność i samodzielność w organizacji pracy.

Czego wymagamy?

Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
  • Polski
  • Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

  • 8000-14000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
  • Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
  • Praca zdalna: Możliwa częściowo
  • Szkolenia wewnętrzne, Wyjazdy na konferencje
  • Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy
  • Parking

Gdzie będziesz pracował?

Centrum, Kraków lub hybrydowo

Kim jesteśmy?

Od 1997 roku specjalizujemy się w pozyskiwaniu profesjonalistów z szeroko pojętej branży informatycznej oraz branż pokrewnych. Nasza główna siedziba znajduje się we Wrocławiu. Od 2017 roku spółka działa pod nazwą IFIRMA SA, jednak usługi rekrutacyjne niezmiennie świadczymy jako Power Media. Jesteśmy ekspertami w łączeniu wykwalifikowanych talentów z pracodawcami, którzy ich poszukują. Nawiązujemy trwałe relacje z naszymi klientami zarówno na rynku polskim, jak i zagranicznym.