• Tryb pracy: Hybrydowa (biuro w Warszawie)
• Rodzaj współpracy: B2B
• Stawka: 80 – 90 PLN netto/h
• Godziny pracy: 9:00 - 17:00

• Obsługa i diagnozowanie bardziej skomplikowanych i technicznych incydentów, które zostały przekazane z I linii wsparcia.
• Zaawansowana diagnoza problemów sprzętowych, sieciowych oraz aplikacyjnych.
• Instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja oprogramowania, sprzętu i systemów.
• Bliska współpraca z zespołami III linii wsparcia (inżynierami, administratorami) w celu efektywnej eskalacji i rozwiązania najbardziej złożonych problemów.
• Wsparcie w zarządzaniu serwerami, bazami danych i sieciami (w zależności od bieżących potrzeb infrastruktury).

• Możliwość pracy w stabilnym, hybrydowym modelu (biuro w Warszawie).
• Udział w rozwiązywaniu złożonych i rozwijających problemów technicznych.
• Współpracę z doświadczonymi inżynierami i administratorami.

Zainteresowany/a? Aplikuj teraz!

Dla jednego z naszych Klientów poszukujemy doświadczonego specjalisty na stanowisko Help Desk II linia wsparcia.

• Znajomość zaawansowanych systemów operacyjnych, np. Windows Server, Linux, i ich konfiguracji.
• Solidna wiedza z zakresu sieci (routing, firewall, VPN, VLAN, protokoły TCP/IP).
• Biegłość w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem, serwerami i sieciami.
• Doświadczenie w obsłudze narzędzi do zdalnego zarządzania komputerami (np. RDP, TeamViewer).
• Zdolność do samodzielnej diagnozy i naprawy złożonych problemów wymagających dogłębnej analizy technicznej.
• Umiejętność szybkiego i skutecznego działania w sytuacjach kryzysowych (np. awarie systemów krytycznych).
• Praktyczna znajomość Active Directory, zarządzanie dostępem do zasobów sieciowych i konfiguracja Polityk Grupowych (GPO).
• Doświadczenie w zarządzaniu serwerami, systemami backupu, monitorowaniem i diagnostyką sieci.
• Znajomość systemów wirtualizacji (np. VMware, Hyper-V).
• Biegła znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

• Posiadanie aktualnych certyfikatów, takich jak CompTIA A+, CompTIA Network+, MCSA, CCNA lub innych potwierdzających zaawansowane umiejętności techniczne.