Senior Service Designer & Transition (Remote)
16000-18000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
Tap.Talent
Czym będziesz się zajmować?
Dołącz do zeespołu jako Senior Service Designer i pomóż nam usprawnić sposób, w jaki dostarczamy usługi Microsoft 365 w całej organizacji. W tej roli będziesz odpowiedzialny za mapowanie usług, definiowanie SLA i KPI oraz usprawnienie procesów, aby zwiększyć efektywność i skalowalność środowiska M365.
Będziesz pracować w zespole inżynieryjnym i usługowym, tworząc standardy projektowania usług oraz wspierając rozwój CMDB i CSDM w ServiceNow. To wyjątkowa okazja, aby wnieść swoje doświadczenie w złożonej, międzynarodowej organizacji i rozwijać się w obszarze Service Architecture.
Kogo poszukujemy?
- Doświadczenie w Service Design, Service Transition lub IT Service Management.
- Znajomość ITIL, ServiceNow, CMDB i CSDM.
- Praktyczna znajomość Microsoft 365 / M365.
- Umiejętność pracy w złożonych, wielojurysdykcyjnych organizacjach.
- Zdolności analityczne, dokumentacyjne i komunikacyjne.
- Doświadczenie w inicjatywach automatyzacji i poprawy procesów IT.
Czego wymagamy?
Znajomości:
Języki:
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 16000-18000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: W całości
- Budżet szkoleniowy, Szkolenia wewnętrzne
- Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy
Gdzie będziesz pracował?
Zdalnie
Kim jesteśmy?
Poszukujemy doświadczonego Senior Service Designera do pracy nad usługami Microsoft 365. Twoim zadaniem będzie odtworzenie i sformalizowanie projektów usług i ich transformacji, aby usprawnić operacje, zwiększyć skalowalność i efektywność.
Będziesz tworzyć mapowanie usług, definiować SLA i KPI, współpracować z zespołami inżynieryjnymi oraz wspierać rozwój CMDB i CSDM w ServiceNow. To rola strategiczna i operacyjna w dużej, wielojurysdykcyjnej organizacji.