Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą, która specjalizuje się w nowoczesnych rozwiązaniach dla contact center i komunikacji z klientami. Nasza technologia umożliwia firmom efektywne zarządzanie interakcjami z klientami poprzez różne kanały komunikacji z poziomu jednej platformy. Dzięki temu nasi klienci mogą zapewniać najwyższą jakość obsługi. Nasze rozwiązania zostały wdrożone w ponad 1200 firmach w całej Europie, w tym przez znane marki z różnych branż.

Tworzymy środowisko pracy, w którym każdy dzień to okazja do nauki, rozwoju i innowacji. U nas liczy się zaangażowanie, otwartość na nowe pomysły oraz współpraca. Jeśli chcesz pracować w zespole, który stale przesuwa granice możliwości w dziedzinie nowoczesnej komunikacji, dołącz do nas!

Co będzie należało do Twoich obowiązków?

• Zapewnianie wsparcia technicznego dla kluczowych klientów
• Rozwiązywanie incydentów i zgłoszeń dotyczących rozwoju systemu
• Analiza, debugowanie, monitorowanie i optymalizacja wydajności
• Konsultacje techniczne z klientami, projektowanie i wdrażanie rozwiązań

Co oferujemy?

• Premie dwa razy w roku w zależności od wyników firmy
• Nowoczesne biuro w Warszawie
• Elastyczne warunki pracy, w tym możliwość pracy zdalnej
• 5 tygodni płatnego urlopu
• Dni chorobowe, dofinansowanie posiłków, karta Multisport

Poszukujemy osoby z doświadczeniem w obszarze wsparcia technicznego i pasją do rozwiązywania problemów technologicznych.

Wymagania:

• Doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego klientów
• Znajomość systemu Linux
• Ogólna wiedza na temat sieci komputerowych
• Mile widziana znajomość VoIP i protokołu SIP
• Umiejętność profesjonalnej komunikacji i orientacja na klienta
• Samodzielność oraz umiejętność rozwiązywania problemów
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Jeśli chcesz pracować w dynamicznym środowisku i nie boisz się technicznych wyzwań, dołącz do nas! Szukamy osoby, która potrafi pracować zespołowo i dostarczać wysokiej jakości rozwiązania naszym klientom.