Order Management Specialist with Italian
SALES HR
9000-11000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
Czym będziesz się zajmować?
- Bieżący kontakt mailowy i telefoniczny z klientami włoskojęzycznymi
- Przyjmowanie, procesowanie i weryfikacja zamówień
- Koordynowanie realizacji zamówień z magazynem
- Monitorowanie statusów zamówień i wysyłek
- Informowanie klientów i agentów o dostępności produktów oraz statusie realizacji
- Bieżąca współpraca z agentami sprzedażowymi na rynku włoskim
- Obsługa reklamacji, zwrotów i wymian
- Przygotowywanie i przekazywanie dokumentów związanych z realizacją zamówień
- Aktualizacja danych klientów i zamówień w systemie
- Współpraca z innymi działami firmy
- Monitorowanie otwartych tematów i pilnowanie ich terminowego zamknięcia
- Praca stacjonarna
Kogo poszukujemy?
Wymagania kluczowe:- Doświadczenie na stanowisku związanym z procesowaniem zamówień lub obsługą klienta (order management) min. 2 lata
- Bardzo dobra znajomość języka włoskiego, minimum B2/C1
- Swobodna komunikacja mailowa i telefoniczna
- Bardzo dobra organizacja pracy, dokładność, odpowiedzialność
- Umiejętność prowadzenia kilku tematów jednocześnie
- Umiejętność samodzielnego rozwiązywania bieżących problemów
- Nastawienie na wysoką jakość obsługi klienta
- Dobra znajomość MS Office
- Gotowość do pracy stacjonarnej
- Doświadczenie z systemami typu ERP/CRM, np. systemem Odoo
- Znajomość języka angielskiego
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Polski
- Angielski
- Włoski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 9000-11000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Brak
Gdzie będziesz pracował?
Centrum, Warszawa
Kim jesteśmy? – SALES HR
SALES HR - to agencja rekrutacyjna wyspecjalizowana w poszukiwaniach kandydatów w obszarze:
- Sprzedaży i rozwoju biznesu (wszystkie branże)
- Obsługi klienta międzynarodowego (customer service)