Specjalista/ka ds. Obsługi Zamówień
SALES HR
9000-11000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
Czym będziesz się zajmować?
Zakres obowiązków:- Bieżący kontakt mailowy i telefoniczny z klientami hiszpańskojęzycznymi
- Przyjmowanie, procesowanie i weryfikacja zamówień
- Koordynowanie realizacji zamówień z magazynem
- Monitorowanie statusów zamówień i wysyłek
- Informowanie klientów i agentów o dostępności produktów oraz statusie realizacji
- Bieżąca współpraca z agentami sprzedażowymi na rynku włoskim
- Obsługa reklamacji, zwrotów i wymian
- Przygotowywanie i przekazywanie dokumentów związanych z realizacją zamówień
- Aktualizacja danych klientów i zamówień w systemie
- Współpraca z innymi działami firmy
- Monitorowanie otwartych tematów i pilnowanie ich terminowego zamknięcia
- Wynagrodzenie podstawowe: 9 000 – 11 000 PLN brutto, umowa o pracę
- Wszystkie niezbędne narzędzia pracy
- Komfortowo urządzone biuro
- Duża samodzielność i ciekawy charakter pracy
Kogo poszukujemy?
Wymagania kluczowe:- Min. 2 lata doświadczenia w procesowaniu zamówień lub obsłudze klienta (order management)
- Bardzo dobra znajomość języka hiszpańskiego (B2/C1)
- Swobodna komunikacja mailowa i telefoniczna
- Bardzo dobra organizacja pracy, dokładność, odpowiedzialność
- Umiejętność prowadzenia kilku tematów jednocześnie
- Umiejętność samodzielnego rozwiązywania bieżących problemów
- Nastawienie na wysoką jakość obsługi klienta
- Dobra znajomość MS Office
- Praca z systemami typu ERP/CRM lub systemem Odoo
- Znajomość języka angielskiego
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Hiszpański
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 9000-11000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Brak
Gdzie będziesz pracował?
Centrum, Warszawa
Kim jesteśmy? – SALES HR
SALES HR - to agencja rekrutacyjna wyspecjalizowana w poszukiwaniach kandydatów w obszarze:
- Sprzedaży i rozwoju biznesu (wszystkie branże)
- Obsługi klienta międzynarodowego (customer service)