Customer Success
Avalio
10000-14000 PLN miesięcznie (B2B)
Czym będziesz się zajmować?
- Prowadzenie klientów przez onboarding, aby pierwsze tygodnie z Avalio były pozytywnym doświadczeniem.
- Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z placówkami medycznymi.
- Aktywne poszukiwanie okazji do upsellu i cross-sellu.
- Analiza danych o wykorzystaniu produktu i przekuwanie ich w rekomendacje dla użytkowników.
- Współpraca z zespołami produktu i sprzedaży, aby feedback klientów trafiał do roadmapy.
Kogo poszukujemy?
Wymagania kluczowe:- Minimum 2 lata doświadczenia w Customer Success lub Account Management, najlepiej w SaaS, healthtech lub ochronie zdrowia.
- Podejście sprzedażowe do CS – utrzymanie klienta i wzrost konta to Twoja odpowiedzialność.
- Umiejętność zarządzania wieloma procesami i priorytetyzacji zadań.
- Zdolność przekładania danych i skomplikowanych tematów na język zrozumiały dla właściciela gabinetu.
- Wysoka kultura osobista i poczucie humoru.
- Doświadczenie w prowadzeniu onboardingu i szkoleń dla klientów B2B.
- Znajomość procesów zakupowych, magazynowych lub sprzętowych w placówkach medycznych.
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 10000-14000 PLN miesięcznie (B2B)
- B2B - Elastyczne godziny pracy (50%)
- 8000-12000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (50%)
- Praca zdalna: Brak
Gdzie będziesz pracował?
Puławska 2, Warszawa
Kim jesteśmy? – Avalio
Avalio is a healthtech company leveraging AI to transform healthcare systems. Our SaaS solutions automate and optimize back-office procurement processes, allowing healthcare providers to focus more on patient care.