Senior IT Support Engineer – 2nd Level (M/K) (Remote)
Power Media
9000-14000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
Czym będziesz się zajmować?
Do firmy konsultingowej świadczącej usługi IT dla wiodących europejskich firm z branży finansowej, ubezpieczeniowej i energetycznej, poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko IT Support Eengineer-2 nd Level.
Firma specjalizuje się w utrzymaniu i rozwoju systemów oraz tworzeniu dedykowanych rozwiązań IT. Obecnie prowadzona jest rekrutacja do międzynarodowego projektu realizowanego dla klienta z siedzibą w Monachium (z biurami w Luksemburgu i Szwajcarii).
Szukamy osoby, która dołączy do zespołu wsparcia IT i będzie odpowiadać za obsługę zgłoszeń użytkowników, współpracę z wewnętrznym IT klienta oraz rozwiązywanie codziennych problemów technicznych, głównie w środowisku Microsoft.
Twoje zadania:
• Utrzymywanie i wsparcie aplikacji biznesowej działającej u klienta zgodni z SLA
• Klasyfikacja i eskalacja zgłoszeń do 2nd/3rd line support
• Zarządzanie oraz rozwiązywanie problemów aplikacji działających na środowiskach Windows Server
• Monitorowanie działania systemów i wydajności aplikacji
• Wdrażanie oprogramowania
• Analiza i eliminowanie przyczyn powtarzających się błędów
• Tworzenie logów i audytów bezpieczeństwa oraz rozwiązywanie incydentów bezpieczeństwa
• Współpraca z zespołem IT klienta z Niemiec
Kogo poszukujemy?
Wymagania
• Wykształcenie techniczne z zakresu IT, informatyki lub pokrewnej dziedziny
• Min. 5 lat doświadczenia w IT support (L2/L3), preferowane w branży finansowej
• Dobra znajomość administracji Windows Server oraz baz danych MSSQL
• Doświadczenie z MS Excel, VBA oraz Azure DevOps
• Umiejętność tworzenia skryptów i automatyzacji w PowerShell
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie ( C1)
• Umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Bardzo dobre umiejętności rozwiązywania problemów i analizowania logów aplikacji
• Podstawowa znajomość ITIL i procedur zarządzania usługami IT
• Profesjonalne podejście i terminowość
• Umiejętność pracy zespołowej w międzynarodowym środowisku
• Obecność w biurze we Wrocławiu raz w tygodniu („Office Day”)
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 9000-14000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Możliwa w całości
- Budżet szkoleniowy, Szkolenia wewnętrzne, Wyjazdy na konferencje
- Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy
- Kawa / Herbata, Zimne napoje
- Parking, Parking rowerowy, Pokój relaksu
Gdzie będziesz pracował?
Wrocław, Wrocław lub zdalnie