Specjalista ds. Obsługi Klienta (Suplementy Diety, R&D) (K/M)

in4ge

7000-8000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)

Czym będziesz się zajmować?

  • Profesjonalna obsługa zapytań od nowych klientów przychodzących mailem, telefonicznie, przez formularze i inne kanały, wraz z researchem i wstępną selekcją zapytań
  • Organizowanie spotkań sprzedażowych i kalendarza (umawianie terminów, potwierdzenia, przypomnienia)
  • Ścisła współpraca z działami: handlowym, produkcji, R&D i innymi
  • Prowadzenie historii kontaktów, zamówień i dokumentacji klienta
  • Budowanie długofalowych relacji z klientami
  • Research rynku i konkurencji
  • Przekazywanie informacji zwrotnych od klientów oraz sygnałów o powtarzających się problemach lub trendach rynkowych
  • Współtworzenie standardów obsługi w nowo rozwijanym obszarze organizacji
  • Praca stacjonarna w biurze w Żółwinie

Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe:
  • Doświadczenie w obsłudze klienta
  • Sprawność i szybkość działania przy dużym wolumenie zapytań sprzedażowych
  • Wysoka sumienność, organizacja pracy i dokładność
  • Komunikatywność, asertywność oraz kultura pisania i rozmowy z klientem
  • Samodzielność i gotowość do układania procesów od podstaw (nowy obszar w firmie)
  • Umiejętność koordynacji wielu zadań jednocześnie
  • Biegła obsługa pakietu MS Office
  • Wykształcenie min. średnie
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B1, preferowane B2) oraz języka polskiego na poziomie biegłym (C2)
  • Gotowość do pracy stacjonarnej w biurze w Żółwinie
Mile widziane:
  • Doświadczenie w pracy w call center, BOK, helpdesk lub zbliżone
  • Doświadczenie w obsłudze klienta B2B, przygotowywaniu ofert i obsłudze zamówień od zapytania do realizacji
  • Doświadczenie w branży spożywczej
  • Wykształcenie wyższe (np. zarządzanie, logistyka, technologia żywności, biotechnologia)

Czego wymagamy?

Znajomości:

Mile widziane:

Języki:

  • Polski
  • Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

  • 7000-8000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
  • Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
  • Praca zdalna: Brak

Gdzie będziesz pracował?

Centrum, Żółwin

Kim jesteśmy? – in4ge

in4ge to agencja doradztwa personalnego i rekrutacji, specjalizująca się w łączeniu wykwalifikowanych talentów z przedsiębiorstwami w celu budowania długofalowych, partnerskich relacji zawodowych.

Zakres usług

  • Kompleksowa realizacja procesów rekrutacyjnych i selekcji pracowników
  • Doradztwo personalne i wsparcie w pozyskiwaniu talentów
  • Dopasowywanie profili kandydatów do indywidualnych potrzeb operacyjnych i kulturowych przedsiębiorstw

Technologie, podejście i narzędzia

  • Zindywidualizowane podejście do procesów rekrutacyjnych uwzględniające cele biznesowe pracodawców oraz aspiracje zawodowe kandydatów
  • Model współpracy oparty na transparentnej komunikacji, partnerstwie oraz wzajemnym zaufaniu
  • Skupienie na etyce zawodowej i standardach jakościowych na każdym etapie cyklu rekrutacyjnego

Klienci i obsługiwane branże

  • Przedsiębiorstwa poszukujące wykwalifikowanych kadr i specjalistów
  • Kandydaci oraz specjaliści poszukujący rozwoju zawodowego

Strona firmy: in4ge