Doradca Klienta (K/M)
Twojemeble.pl
5000-5500 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
Czym będziesz się zajmować?
- Profesjonalna obsługa Klienta - kontakt telefoniczny i mailowy
- Doradztwo w zakresie wyboru odpowiedniego asortymentu
- Udzielanie informacji i pomoc klientowi w sytuacjach dotyczących statusu zamówień, płatności, terminów dostaw, zwrotów lub reklamacji
- Współpraca z innymi działami firmy (magazyn, reklamacje, dział produktu itp.) w celu zapewnienia rzetelnych informacji i kompleksowego wsparcia dla klienta
Kogo poszukujemy?
Wymagania:- Doświadczenie w zakresie obsługi klienta - szczególnie w sprzedaży e-commerce, infolinii lub call center
- Znajomość standardów pracy z klientem, umiejętność budowania profesjonalnego wizerunku doradcy i firmy
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne - udzielanie klarownej i rzetelnej informacji, wsparcie w rozwiązywaniu problemów klienta, pomoc w pozytywnym załatwianiu spraw dotyczących reklamacji czy zwrotu
- Samodzielność, zaangażowanie i inicjatywa w poszukiwaniu odpowiednich rozwiązań dla Klienta
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej
- Doświadczenie w branży meblowej, home & decor lub DIY
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Polski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 5000-5500 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Brak
Gdzie będziesz pracował?
Nowy Świat, Wieliczka
Kim jesteśmy? – Twojemeble.pl
Uwielbiamy piękny design, ekologiczne materiały wysokiej jakości i dbałość o najdrobniejsze szczegóły. Współpracujemy z najlepszymi polskimi producentami mebli, którym nasze wartości są bliskie. Pomagając meblować polskie domy realizujemy misję zmieniania rzeczywistości, która nas otacza, na lepszą. Pragniemy, by zakup mebli w Internecie był prosty i przyjemny, a nasze usługi na najwyższym poziomie. To właśnie doświadczenie zdobywane latami sprawia, że rozumiemy naszych Klientów. Satysfakcja Klienta, stały rozwój i innowacja to nasze trio, za którym stoi sukces.