Starszy Specjalista/ka ds. Skarg i Wniosków
Narodowy Fundusz Zdrowia
6500-7500 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
Czym będziesz się zajmować?
- Ocena spełnienia wymogów formalnych składanych skarg i wniosków
- Przeprowadzanie analizy zgromadzonego materiału dowodowego w sprawie złożonej skargi lub wniosku
- Opracowywanie projektu odpowiedzi do skarżących i instytucji zewnętrznych w związku z rozpatrzonymi skargami i wnioskami
- Wprowadzanie danych oraz ich aktualizacja w rejestrze skarg i wniosków
- Opracowywanie okresowych sprawozdań dotyczących rozpatrywanych skarg i wniosków
- Przygotowywanie projektów zaleceń do podjęcia działań naprawczych w związku ze stwierdzonymi nieprawidłowościami
- Prowadzenie wykazu i monitorowanie stanu realizacji spraw terminowych
Kogo poszukujemy?
Wymagania kluczowe:- Wykształcenie wyższe (administracyjne, prawnicze, medyczne lub zdrowie publiczne)
- Minimum 4 lata stażu pracy (starszy specjalista) lub minimum 5 lat (główny specjalista)
- Doświadczenie zawodowe w administracji publicznej lub w jednostkach związanych z ochroną zdrowia
- Znajomość ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych z rozporządzeniami
- Znajomość Kodeksu postępowania administracyjnego
- Znajomość zagadnień dotyczących systemu ochrony zdrowia
- Znajomość zasad prostego języka
- Umiejętność efektywnej komunikacji
- Sprawność w zmiennym otoczeniu
- Orientacja na współpracę i jakość wykonywanych obowiązków
- Zaangażowanie w powierzone obowiązki i odpowiedzialność
- Analityczne i logiczne myślenie
- Umiejętność planowania i organizowania pracy własnej
Czego wymagamy?
Znajomości:
- Ochrona zdrowia
- Administracja
- Administracja publiczna
- Opieka zdrowotna
- Prawo administracyjne
- Kodeks postępowania administracyjnego
- Ustawa o świadczeniach opieki zdrowotnej
- System ochrony zdrowia
- Analiza materiału dowodowego
- Redagowanie pism
Języki:
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 6500-7500 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Brak
- Szkolenia wewnętrzne, Klasy językowe
- Ubezpieczenie, Pakiet sportowy
Gdzie będziesz pracował?
Centrum, Warszawa
Kim jesteśmy? – Narodowy Fundusz Zdrowia
Narodowy Fundusz Zdrowia – kiedy wpiszesz tę frazę w Google, otrzymasz ponad 5,6 miliona wyników. Każdy ma własne zdanie lub skojarzenie z NFZ, ale czy tak naprawdę wiesz czym się zajmujemy?
Od 22 lat finansujemy zdrowie Polaków, dzięki Twoim składkom zdrowotnym. Te pieniądze zasilają budżet NFZ. Publiczna ochrona zdrowia utrzymuje się właśnie z tej składki.
Nakłady na zdrowie rosną. Teraz sięgają ponad 200 mld zł. Te pieniądze, w Twoim imieniu, wydajemy na porady lekarskie, badania profilaktyczne, proste zabiegi i skomplikowane operacje, które ratują życie. Twoja składka zdrowotna, zdeponowana w budżecie NFZ, pozwala na opłacenie Zespołu Ratownictwa Medycznego, który wezwiesz na ratunek. Z tych środków zapłacimy za poród, przeszczep narządów, czy bardzo skuteczną, ale kosztowną terapię lekową.
Trochę już o nas wiesz, ale na pewno zainteresuje Cię, że:
- jesteśmy w połowie drogi na Księżyc. Właśnie tyle rekordów, ułożonych jeden pod drugim, liczy nasza baza danych o zdrowiu.
- rocznie na naszej bezpłatnej infolinii – 800 190 590 – odbieramy kilka milionów połączeń od pacjentów, którym pomagamy znaleźć placówkę medyczną, najkrótszy termin badania lub program profilaktyczny.
- budujemy właśnie jeden z najpotężniejszych systemów informatycznych w Polsce.