Specjalista/ka ds. CRM i Automatyzacji
Fundacja Lekarze bez Granic
9100-11500 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
Czym będziesz się zajmować?
- Zapewnianie sprawnego działania systemów CRM oraz marketing automation, w tym administrowanie nimi, zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami, monitorowanie integracji oraz identyfikowanie i rozwiązywanie błędów
- Dbanie o jakość, bezpieczeństwo i zgodność danych, w tym ich poprawność, aktualność, higienę, deduplikację i retencję, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych i wewnętrznymi procedurami
- Przygotowywanie i przetwarzanie danych na potrzeby kampanii fundraisingowych
- Obsługa i automatyzacja procesów fundraisingowych (w tym kampanii), importów i eksportów danych – przygotowywanie raportów i zapytań SQL oraz wsparcie przy tworzeniu automatycznych ścieżek komunikacji (Journeys) i stron docelowych (Landing Pages)
- Współpraca z zespołami wewnętrznymi i dostawcami technicznymi przy utrzymaniu i rozwoju systemów, testowaniu, wdrażaniu zmian i rekomendowaniu usprawnień
- Wsparcie użytkowników wewnętrznych w korzystaniu z narzędzi, w tym przygotowywanie dokumentacji i instrukcji
- Praca hybrydowa: 1–2 dni w tygodniu stacjonarnie w biurze w Warszawie (Al. Jana Pawła II 25)
Kogo poszukujemy?
- Minimum 3 lata doświadczenia w pracy z systemami CRM, marketing automation, bazami danych lub procesami marketingowymi/fundraisingowymi
- Doświadczenie w utrzymaniu i administrowaniu systemów, analizie błędów, kontroli jakości danych, monitoringu integracji oraz testowaniu wdrażanych zmian
- Bardzo dobra znajomość programu Excel i umiejętność pracy z dużymi zbiorami danych
- Podstawowa znajomość SQL oraz umiejętność tworzenia segmentacji i prostych automatyzacji
- Znajomość zasad ochrony danych osobowych, w tym zarządzania zgodami na kontakt
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego (w mowie i piśmie) oraz języka angielskiego na poziomie minimum B2
- Łączenie myślenia analitycznego z dbałością o jakość danych, dokładność, samodzielność i dobre organizowanie pracy
- Sprawną współpracę z dostawcami technicznymi i użytkownikami, umiejętność diagnozowania problemów i proponowania skutecznych rozwiązań
- Zrozumienie i akceptacja zasad oraz wartości humanitarnych Lekarzy bez Granic
- Dodatkowy atut: praktyczna znajomość ekosystemu Salesforce (Sales Cloud, Marketing Cloud), znajomość narzędzi analitycznych i Business Intelligence (Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Power BI)
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 9077-11485 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Brak
- Budżet szkoleniowy
- Pakiet medyczny, Ubezpieczenie
Gdzie będziesz pracował?
Al. Jana Pawła II 25, Warszawa
Kim jesteśmy? – Fundacja Lekarze bez Granic
Lekarze bez Granic zostali założeni przez grupę lekarzy i dziennikarzy w 1971 roku w Paryżu. Niesiemy pomoc humanitarną ofiarom konfliktów zbrojnych, epidemii i klęsk żywiołowych oraz społecznościom wykluczonym z dostępu do opieki zdrowotnej. Pomagamy wszystkim bez względu na rasę, religię, wyznanie czy poglądy polityczne. W swoich działaniach kierujemy się etyką lekarską oraz zasadami bezstronności, niezależności i neutralności.