Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim dla SAS Airlines
Concentrix
7500-8000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
Czym będziesz się zajmować?
- Wspieranie klientów premium w organizacji podróży oraz odpowiadanie na ich pytania dotyczące lotów
- Pomoc pasażerom w rezerwacji biletów, korzystaniu z usług online, wyborze metod płatności oraz programów lojalnościowych
- Udzielanie wsparcia w przypadku zmian w planach podróży, opóźnień lub innych nieprzewidzianych sytuacji
- Kontakt z klientami przez telefon i czat oraz pomoc w znalezieniu najlepszego rozwiązania dla ich potrzeb
- Budowanie pozytywnych relacji z pasażerami poprzez profesjonalną i przyjazną obsługę
- Po 6-9 miesiącach pracy stacjonarnej możliwość przejścia na model hybrydowy (50% biuro / 50% home office)
Kogo poszukujemy?
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1)
- Dobra znajomość języka angielskiego (B2)
- Pozytywne nastawienie, cierpliwość i otwartość na pracę z klientem
- Umiejętność aktywnego słuchania i jasnej komunikacji
- Dobra organizacja pracy oraz umiejętność wykonywania kilku zadań jednocześnie
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Niemiecki
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 7500-8000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Brak
- Szkolenia wewnętrzne
- Pakiet medyczny, Ubezpieczenie
Gdzie będziesz pracował?
Al. Solidarności 171, Warszawa
Kim jesteśmy? – Concentrix
W Concentrix pomagamy inaczej spojrzeć na wyzwania Customer Experience, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania, które zapewniają wyjątkowe doświadczenia i zwiększają wydajność.