Customer Service Specialist in the Automotive Industry with German (Remote)
Concentrix
7200-7200 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
Czym będziesz się zajmować?
- Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
- Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
- Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
- Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
- Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction.
- Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
Kogo poszukujemy?
- Strong communication skills, with a minimum C1 level in German.
- Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
- The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
- Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Niemiecki
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 7200-7200 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: W całości
- Budżet szkoleniowy, Szkolenia wewnętrzne
- Pakiet medyczny, Ubezpieczenie
Gdzie będziesz pracował?
Zdalnie
Kim jesteśmy? – Concentrix
W Concentrix pomagamy inaczej spojrzeć na wyzwania Customer Experience, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania, które zapewniają wyjątkowe doświadczenia i zwiększają wydajność.