Manual Tester

Miejsce pracy: Warszawa (Hybrydowo) - 1 dzień w tygodniu z biura Klienta

Start: Do 30 dni OW 

Forma współpracy: B2B z ITFS

Stawka: 70 - 95 PLN/h + VAT

Proces rekrutacyjny: Krótka rozmowa telefoniczna z rekruterem ITFS -> Rozmowa rekrutacyjna z Klientem -> Decyzja

ZAKRES OBOWIĄZKÓW

• Przeprowadzanie testów akceptacyjnych UAT rozwiązań konwersacyjnych, w tym chatbotów i voicebotów,
• Weryfikacja i testowanie botów opartych na modelach generatywnej sztucznej inteligencji GenAI,
• Testowanie biznesowych procesów obsługi klienta w kanałach telefonicznych oraz cyfrowych, takich jak aplikacje mobilne i serwisy internetowe,
• Monitorowanie i raportowanie błędów z wykorzystaniem narzędzi Jira oraz Confluence,
• Współpraca z zespołem projektowym przy tworzeniu aplikacji na autorskiej platformie iWorkFlow,
• Dbanie o zachowanie dobrych praktyk w zakresie doświadczeń użytkownika UX oraz interfejsów UI w testowanych rozwiązaniach.

• Doświadczenie w testowaniu rozwiązań konwersacyjnych, takich jak chatboty i voiceboty, preferencyjnie na platformie SentiOne Automate lub pokrewnych,
• Doświadczenie w testowaniu botów opartych na modelach generatywnej sztucznej inteligencji GenAI,
• Praktyczne doświadczenie w testach biznesowych procesów obsługi klienta, zarówno telefonicznych, jak i cyfrowych w ramach aplikacji mobilnych i serwisów internetowych,
• Znajomość narzędzi Jira oraz Confluence, a także narzędzi raportowych, w szczególności MS Power BI,
• Wiedza z zakresu dobrych praktyk projektowania doświadczeń użytkownika UX oraz interfejsów użytkownika UI,
• Znajomość podstaw przetwarzania języka naturalnego NLP oraz uczenia maszynowego Machine Learning, ze szczególnym uwzględnieniem rozpoznawania intencji oraz rozpoznawania nazwanych encji NER,
• Podstawowa znajomość języka SQL lub gotowość do jego szybkiego opanowania,
• Wykształcenie wyższe,
• Wybitna staranność, dobra organizacja pracy, proaktywność oraz kreatywność,
• Umiejętność efektywnej współpracy zespołowej oraz jasnej i otwartej komunikacji.