Młodszy Specjalista ds. Obługi Klienta i Sprzedaży z Językiem Niemieckim (Remote)

EVAMATS

4800-7600 PLN miesięcznie (B2B)

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków:
  • Kompleksowa obsługa klientów przed i po zakupie przez hotline, e-mail, wiadomości i czat.
  • Aktywna obsługa leadów: szybki kontakt telefoniczny, dopasowanie oferty, follow-up i doprowadzanie klienta do płatności.
  • Kontakt z osobami, które porzuciły koszyk, oraz pomoc w ukończeniu płatności.
  • Rozmowy retencyjne z klientami rozważającymi rezygnację, z wykorzystaniem negocjacji i empatii.
  • Komunikacja po niemiecku i polsku we wszystkich kanałach.
  • Praca w modelu 100% zdalnym.
Oferta:
  • Wynagrodzenie podstawowe i premia za wyniki.
  • Wpływ na decyzje i rozwój produktu w startupowej kulturze.
  • Rozwój w kierunku optymalizacji procesów, jakości lub liderowania zespołowi.
  • Płatna przerwa wypoczynkowa niezależna od typu umowy.
  • Pełne wdrożenie produktowe i procesowe oraz wsparcie founderów i Team Leadera.
  • Narzędzia do pracy dostarczane do domu, testowanie dywaników i eventy integracyjne.

Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe:
  • Niemiecki na poziomie bardzo dobrym lub biegłym, minimum B2/C1, w mowie i piśmie.
  • Płynny polski.
  • Negocjacyjne i proaktywne podejście oraz swoboda rozmów telefonicznych.
  • Komunikacja, empatia, aktywne słuchanie i budowanie relacji.
  • Nastawienie na cele i dobra organizacja pracy własnej, w tym pilnowanie follow-upów.
  • Samodzielność, zaangażowanie i praca zespołowa.
Mile widziane:
  • Pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta, call center, sprzedaży lub e-commerce.

Czego wymagamy?

Znajomości:

Mile widziane:

Języki:

  • Niemiecki
  • Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

  • 4806-7600 PLN miesięcznie (B2B)
  • B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
  • 4806-6300 PLN miesięcznie (Umowa zlecenie)
  • Umowa zlecenie - Elastyczne godziny pracy (100%)
  • Praca zdalna: W całości
  • Płatny "urlop" dla B2B

Gdzie będziesz pracował?

Zdalnie

Kim jesteśmy? – EVAMATS

EVAMATS is a manufacturer of custom-fit 3D car floor mats engineered from high-quality EVA material for specific vehicle models. The company specializes in precision-driven automotive interior solutions that combine advanced protection, functionality, and a tailored design that covers up to 95% of the vehicle floor.

Product Highlights & Advantages

  • Precision Fit: Made-to-measure design offering up to 95% floor coverage tailored to individual vehicle models.
  • High-Quality EVA Material: Engineered to outperform standard factory and conventional aftermarket mats in durability and protection.
  • Full Customization: Broad selection of custom choices to fit individual driver preferences and vehicle interiors.

Production Philosophy

  • Craftsmanship & Engineering: Blending precision engineering with skilled craftsmanship to maintain strict quality standards.
  • Continuous Improvement: Ongoing refinement of production workflows, material selection, and fitment accuracy.

Business Solutions & Market Reach

  • Scalable B2B Partnerships: Tailored manufacturing and supply solutions for automotive industry partners across Europe.
  • Proven Market Trust: Chosen and trusted by over 50,000 customers across Poland and broader European markets.

Strona firmy: EVAMATS