Mid/Senior Contact Center Consultant (M/F/D)
Next Technology Professionals
11000-22000 PLN miesięcznie (B2B)
Czym będziesz się zajmować?
Zakres obowiązków:
- Analiza wymagań biznesowych → rozwiązania techniczne.
- Konfiguracja, testy i wdrożenia systemów Contact Center.
- Projektowanie integracji i dobór narzędzi sieciowych.
- Wsparcie techniczne, troubleshooting.
- Tworzenie i utrzymanie dokumentacji technicznej.
Oferujemy:
- Wybór formy zatrudnienia: B2B lub UoP.
- Praca zdalna lub hybrydowa (Warszawa/Łódź).
- Budżet szkoleniowy na rozwój kompetencji technicznych.
- Benefity: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, integracje.
Kogo poszukujemy?
Mid/Senior Contact Center Consultant (m/f/d)
Projekt: Wdrażanie i integracja nowoczesnych systemów do wielokanałowej obsługi klienta (audio, wideo, czat) dla międzynarodowej firmy z branży e-commerce.
Zespół: 6 osób. Model: 100% zdalnie lub hybrydowo (Warszawa/Łódź).
Wynagrodzenie:
- Senior: 17 000-22 000 PLN netto + VAT (B2B) lub 14 000-18 000 PLN brutto (UoP).
- Mid: 11 000-15 000 PLN netto + VAT (B2B) lub 9 000-12 500 PLN brutto (UoP).
Wymagania (twarde):
- Komercyjne doświadczenie we wdrożeniach Contact Center (np. Genesys lub inne).
- Biegłość w SQL (tworzenie zapytań).
- Doświadczenie w integracji systemów z zewnętrznymi źródłami danych.
- Język angielski min. B2 - praca w języku angielskim.
Czego wymagamy?
Znajomości:
Języki:
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 11000-22000 PLN miesięcznie (B2B)
- B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
- 9000-18000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Możliwa częściowo
- Budżet szkoleniowy
- Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy
Gdzie będziesz pracował?
Wola, Warszawa lub hybrydowo
Kim jesteśmy? – Next Technology Professionals
Jako agencja rekrutacyjna wspieramy naszych klientów w rekrutacjach specjalistów z obszarów: IT, inżynieria i finanse. Działamy na rynku od 2015 roku i mamy za sobą ponad 700 przeprowadzonych procesów rekrutacyjnych, które zakończyły się sukcesem.
Dopasowane CV wysyłamy w 2-3 dni. Świadczymy takie usługi jak: rekrutacja stała, outsourcing IT, executive search, team building, external labor (B2B services), oddział w Polsce, czy VRA (Virtual Receuitment Assistant).
W analizie aplikacji wspieramy się sztuczną inteligencją, jednak Twój profil zawsze weryfikuje rekruter - to człowiek podejmuje ostateczną decyzję.