UX Researcher
Scalo
13400-18500 PLN miesięcznie (B2B)
Czym będziesz się zajmować?
- praca w zespole produktowym współpracującym z obszarami biznesu, UX i IT,
- projektowanie i realizacja kompleksowych badań jakościowych (wywiady pogłębione, grupy fokusowe) w oparciu o potrzeby biznesowe i produktowe,
- integracja danych z różnych źródeł (badania jakościowe, dane wewnętrzne, analityka) w celu budowania pełnego obrazu doświadczeń klientów,
- prowadzenie warsztatów z interesariuszami i klientami z wykorzystaniem metod Service Design oraz Design Thinking,
- inicjowanie i współtworzenie badań ilościowych oraz analiza danych wspierających podejmowanie decyzji produktowych,
- opracowywanie raportów badawczych oraz formułowanie rekomendacji biznesowych opartych na insightach,
- tworzenie i rozwijanie map doświadczeń klientów (Customer Journey Maps) dla obecnych i projektowanych rozwiązań,
- identyfikacja potrzeb, problemów i barier klientów korporacyjnych w obszarze bankowości elektronicznej oraz usług finansowych,
- wspieranie projektowania i testowania rozwiązań poprzez dostarczanie insightów oraz udział w ewaluacji wdrożeń,
- praca w modelu hybrydowym: 2 dni w tygodniu z biura w Warszawie,
- stawka do 110 zł/h przy B2B w zależności od doświadczenia.
Kogo poszukujemy?
- posiadasz kilkuletnie doświadczenie w prowadzeniu badań jakościowych, szczególnie w obszarze produktów cyfrowych lub systemów (np. CRM/ERP),
- masz doświadczenie w pracy z klientem B2B / korporacyjnym,
- potrafisz moderować warsztaty i efektywnie pracować z grupą,
- myślisz z perspektywy klienta i potrafisz reprezentować jego potrzeby w organizacji,
- masz rozwinięte umiejętności analityczne i potrafisz łączyć dane jakościowe oraz ilościowe,
- dobrze organizujesz swoją pracę i cechuje Cię samodzielność,
- swobodnie poruszasz się w środowisku technologicznym i potrafisz rozmawiać z zespołami IT,
- znasz MS Excel i PowerPoint w kontekście pracy analitycznej i prezentacyjnej,
- mile widziane: znajomość metodologii Design Thinking oraz doświadczenie/zainteresowanie produktami bankowymi.
Czego wymagamy?
Znajomości:
Języki:
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 80-110 PLN godzinowo (B2B)
- B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Hybrydowo
- Klasy językowe
- Pakiet medyczny, Pakiet sportowy
Gdzie będziesz pracował?
Centrum, Warszawie lub hybrydowo
Kim jesteśmy? – Scalo
W Scalo zajmujemy się dostarczaniem projektów software'owych i wspieraniem naszych partnerów w rozwijaniu ich biznesu. Tworzymy oprogramowanie, które umożliwia ludziom dokonywanie zmian, działanie w szybszym tempie oraz osiąganie lepszych rezultatów. Jesteśmy firmą, która wykorzystuje szerokie spektrum usług IT, żeby pomagać klientom.
Obszary naszego działania to m.in.: doradztwo technologiczne, tworzenie oprogramowania, systemy wbudowane, rozwiązania chmurowe, zarządzanie danymi, dedykowane zespoły developerskie.