Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta w Języku Niemieckim (Remote)
Concentrix
7200-7200 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
Czym będziesz się zajmować?
- Obsługa zapytań klientów przez telefon, czat i e-mail
- Reprezentowanie klienta - lidera branży motoryzacyjnej, z profesjonalizmem i entuzjazmem
- Prowadzenie jasnej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań naprawczych w systemie CRM
- Współpraca z innymi działami w celu poprawy jakości obsługi klienta
- Podążanie za najnowszymi ofertami, zasadami i usługami klienta w celu przedstawienia konsumentom dokładnych i aktualnych informacji
- Wykorzystywanie wiedzy na temat motoryzacji w celu skutecznego rozwiązywania problemów
Kogo poszukujemy?
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów klientów
- Dbałość o najwyższą jakość obsługi klienta
- Zainteresowanie branżą motoryzacyjną
Czego wymagamy?
Mile widziane:
Języki:
- Niemiecki
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 7200-7200 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- 47-47 PLN godzinowo (Umowa zlecenie)
- Umowa zlecenie - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: W całości
- Budżet szkoleniowy
- Pakiet medyczny, Ubezpieczenie
Gdzie będziesz pracował?
Zdalnie
Kim jesteśmy? – Concentrix
W Concentrix pomagamy inaczej spojrzeć na wyzwania Customer Experience, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania, które zapewniają wyjątkowe doświadczenia i zwiększają wydajność.