Junior Customer Success Manager
LiveKid
5600-6200 PLN miesięcznie (B2B)
Czym będziesz się zajmować?
- Opieka nad aktualnymi klientami firmy oraz budowanie i utrzymywanie z nimi długotrwałych relacji
- Pomoc klientom w codziennych kwestiach, od dodania zdjęć do aplikacji po comiesięczne rozliczanie rachunków
- Stałe wsparcie klientów przy wdrażaniu aplikacji LiveKid do nowych placówek
- Wpływ na rozwój produktu: proponowanie rozwiązań i zgłaszanie pomysłów zebranych od klientów
- Współpraca z niemal wszystkimi zespołami w firmie
- Praca w godzinach 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku, wolne weekendy
Kogo poszukujemy?
- Cierpliwość, dokładność, empatia i odpowiedzialność w pracy z ludźmi
- Dobra organizacja pracy i dbałość o terminy
- Zdolność analitycznego myślenia i kreatywność w rozwiązywaniu skomplikowanych problemów
- Umiejętność pracy wielozadaniowej i przełączania się między tematami
- Wewnętrzna motywacja i zaangażowanie bez potrzeby nadzoru
- Mile widziane: doświadczenie na podobnym stanowisku w obsłudze klienta
- Mile widziane: znajomość narzędzi biurowych, m.in. Google Workspace, Slack, Notion, Trello, Calamari
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 5600-6200 PLN miesięcznie (B2B)
- B2B - Stałe godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Brak
- Klasy językowe
- Pakiet medyczny, Pakiet sportowy
- Kawa / Herbata
- Parking
- Płatny "urlop" dla B2B
Gdzie będziesz pracował?
Krakusa 11, Kraków
Kim jesteśmy? – LiveKid
The most popular system for kindergartens and nurseries in the EU. Communication with parents, settlements, documentation.
All in one place!