Customer Service Specialist with Hebrew

Concentrix

7500-7500 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)

Czym będziesz się zajmować?

  • Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products.
  • Respond to inbound and make outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) in Hebrew and English.
  • Provide multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels in Hebrew and English.
  • Document e-commerce complaints logged on e-commerce platforms.
  • Maintain high level of customer satisfaction.
  • Remain polite, patient and courteous with customers throughout the experience.
  • Ensure the end to end experience for all customers is at high level of customer satisfaction.

Kogo poszukujemy?

Key requirements:
  • Hebrew C1/C2 and English B2.
  • Proficient in a variety of computer programs with the capability to learn quickly.
  • Able to listen to understand, review, and provide solutions.
  • High-developed communication skills.
  • Strong attention to details and ability to multitask.
Nice to have:
  • Customer Service experience in an international, fast-paced environment (1 year).
  • Practical knowledge of CRM systems.

Czego wymagamy?

Znajomości:

Mile widziane:

Języki:

  • Hebrajski
  • Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

  • 7500-7500 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
  • Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
  • Praca zdalna: Brak
  • Klasy językowe
  • Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy

Gdzie będziesz pracował?

Zabrska 19, Katowice

Kim jesteśmy? – Concentrix

W Concentrix pomagamy inaczej spojrzeć na wyzwania Customer Experience, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania, które zapewniają wyjątkowe doświadczenia i zwiększają wydajność.

Strona firmy: Concentrix