English & Italian Junior Customer Support
XTB
5000-7000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
Czym będziesz się zajmować?
- Provide high-quality customer support to Italian- and English-speaking clients.
- Build and maintain long-term, trust-based relationships with customers.
- Respond to inquiries via phone, chat, and email in a timely and professional manner.
- Handle complaints by offering clear explanations and effective solutions.
- Monitor financial markets and stay informed about relevant developments.
- Update, verify, and maintain accurate client information in the CRM system.
- Collaborate with international branches and internal departments to ensure smooth service delivery.
Kogo poszukujemy?
- Fluency in Italian and English at C1/C2 or native level.
- Availability to work in a rotational shift system (between 8:00 AM and 7:00 PM).
- Strong multitasking abilities and effective prioritisation skills.
- Excellent communication, interpersonal, and negotiation skills.
- Proficiency in MS Office tools.
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Angielski
- Włoski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 5000-7000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Hybrydowo
- Budżet szkoleniowy, Klasy językowe
- Pakiet medyczny, Pakiet sportowy
- Obiady
Gdzie będziesz pracował?
Prosta 67, Warszawa lub hybrydowo
Kim jesteśmy? – XTB
XTB to działający od 2005 roku polski dom maklerski o zasięgu globalnym oferujący dostęp do tysięcy instrumentów finansowych takich jak CFD na waluty, surowce, indeksy giełdowe czy kryptowaluty, a także akcje i ETF-y notowane na najpopularniejszych giełdach świata. Posiadamy licencję na prowadzenie działalności maklerskiej wydaną przez Komisję Nadzoru Finansowego oraz jesteśmy jednym z największych na świecie brokerów FX i CFD notowanych na giełdzie. Wyróżnia nas innowacyjna i wielokrotnie nagradzana platforma xStation, szybka i profesjonalna obsługa klienta oraz bogaty pakiet edukacyjny z kursami online dla inwestorów na każdym etapie zaawansowania.