Customer Success Specialist

Restimo

4000-7000 PLN miesięcznie (Umowa zlecenie)

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków:
  • Wdrażanie restauracji do modułu zamówień online Ordering zgodnie z przygotowanymi szablonami.
  • Tworzenie i konfigurowanie stron zamówieniowych: dopasowanie kolorystyki i układu oraz dodawanie zdjęć, menu i logotypów zgodnych z brandingiem restauracji.
  • Testowanie zamawiarek przed uruchomieniem, w tym konfiguracji menu, stref dostaw i płatności online.
  • Wspieranie i edukowanie restauratorów oraz managerów przez e-mail, telefon i czat.
  • Dbanie o estetykę, przejrzystość i wygodę użytkowania wdrażanych stron.
Warunki pracy:
  • Elastyczne godziny pracy i hybrydowy tryb pracy.
  • Praca w biurze na Saskiej Kępie.
  • Rozwój przy produkcie SaaS o międzynarodowym potencjale.

Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe:
  • Angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację ustną i pisemną, minimum B2+/C1.
  • Pierwsze doświadczenie, na przykład staż, praca studencka lub własne projekty, w obsłudze klienta, marketingu, e-commerce albo tworzeniu stron internetowych.
  • Dobre wyczucie kompozycji, typografii i spójności wizualnej.
  • Umiejętność prostego wyjaśniania kwestii technicznych oraz chęć pomagania innym.
  • Dokładność przy wprowadzaniu menu, cen i materiałów wizualnych.
  • Zacięcie technologiczne, szybkie uczenie się nowych narzędzi, samodzielność, odpowiedzialność i praca zespołowa.
Mile widziane:
  • Podstawy UX/UI, doświadczenie w projektowaniu landing page’y lub sklepów e-commerce oraz znajomość Figma i Canva.
  • Swobodne korzystanie z Webflow.

Czego wymagamy?

Znajomości:

Mile widziane:

Języki:

  • Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

  • 4000-7000 PLN miesięcznie (Umowa zlecenie)
  • Umowa zlecenie - Elastyczne godziny pracy (100%)
  • Praca zdalna: Hybrydowo

Gdzie będziesz pracował?

Centrum, Warszawa lub hybrydowo

Kim jesteśmy? – Restimo

Restimo to kompleksowe centrum zarządzania dostawami i sprzedażą online dla nowoczesnej gastronomii. Platforma pomaga restauracjom ujednolicić procesy operacyjne, obniżyć koszty pośredników oraz budować silną markę własną bez konieczności ręcznego przepisywania zamówień z wielu terminali.

Kluczowe funkcjonalności

  • Agregacja i integracje: Centralizacja zamówień z zewnętrznych portali delivery oraz systemu POS na jednym urządzeniu, co eliminuje pomyłki i chaos na kuchni.
  • Własny kanał sprzedaży bez prowizji: Nowoczesna strona WWW, system rezerwacji stolików oraz cyfrowe menu QR umożliwiające zamawianie bezpośrednio do domu lub przy stoliku na własnych warunkach.
  • Inteligentna logistyka: Automatyczne przydzielanie zadań kurierom, śledzenie kierowców w czasie rzeczywistym oraz pełna optymalizacja kosztów dostaw.
  • Narzędzia marketingowe: Wbudowane moduły promocyjne i programy lojalnościowe, a także wsparcie ekspertów przy prowadzeniu kampanii Google Ads i Meta Ads.

Skala i zaufanie

  • Przetworzone zamówienia: Ponad 16 000 000 przetworzonych zamówień na całym świecie.
  • Baza klientów: Ponad 1 500 zadowolonych lokali – od małych, niezależnych restauracji i sklepów po ogólnokrajowe sieci franczyzowe.

Strona firmy: Restimo