Team Lead IT Support (L2/L3)

Power Media

13000-15000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków
  • Utrzymanie i rozwój aplikacji i infrastruktury IT; SLA.
  • Koordynacja zespołu wsparcia; współpraca z klientem i zespołami technicznymi.
  • Monitoring, analiza alertów; obsługa incydentów i zgłoszeń (L2/L3).
  • Diagnostyka i naprawa problemów technicznych.
  • Administracja Windows Server i Linux.
  • Microsoft 365; Active Directory; DNS; Entra ID.
  • Microsoft Intune: zarządzanie urządzeniami, aktualizacje, dystrybucja oprogramowania.
  • Zarządzanie kontami użytkowników, grupami bezpieczeństwa, politykami GPO.
  • Synchronizacja tożsamości; integracja środowisk lokalnych z chmurą Microsoft.
  • Analiza logów; identyfikacja przyczyn i działania naprawcze.
  • Udział w procesach incydentów, problemów i zmian (ITIL).
  • Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej i bazy wiedzy.
  • Automatyzacja zadań: PowerShell, Bash i inne skrypty.
  • Okazjonalne wyjazdy służbowe do Niemiec.
Firma oferuje
  • Stabilne zatrudnienie na UoP w międzynarodowej organizacji.
  • Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie zdrowotne.
  • Karta sportowa.
  • Model hybrydowy.
  • Nowoczesne biuro w centrum Wrocławia; praca w środowisku międzynarodowym.
  • Wsparcie rozwoju zawodowego: mentoring, budżet szkoleniowy.
  • Duża samodzielność i wpływ na procesy IT.
  • Regularne spotkania integracyjne i wydarzenia w Polsce i Niemczech.

Kogo poszukujemy?

Wymagania
  • Min. 5 lat doświadczenia w wsparciu IT L2/L3, admin. systemami lub utrzymaniu infrastruktury.
  • Doświadczenie na stanowisku Team Lead (w roli koordynującej/liderskiej w zespole wsparcia).
  • Bardzo dobra znajomość Windows Server; podstawy admin. Linux.
  • Doświadczenie z Microsoft 365, Active Directory, DNS, Microsoft Intune, Entra ID (Azure AD).
  • Praktyczna wiedza w zarządzaniu użytkownikami, grupami bezpieczeństwa i GPO.
  • Doświadczenie w diagnozowaniu i rozwiązywaniu złożonych problemów infra i aplikacyjnych.
  • Umiejętność analizy logów i skutecznego troubleshooting.
  • Znajomość narzędzi automatyzacji i skryptowania: PowerShell, Bash.
  • Doświadczenie w monitorowaniu środowisk IT oraz obsłudze incydentów i zmian.
  • Dobra znajomość procesów ITIL i zarządzania usługami IT.
  • Umiejętność koordynowania zadań i współpracy z wieloma zespołami.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1).
  • Gotowość do okazjonalnych podróży służbowych do Niemiec.
Mile widziane:
  • Wykształcenie wyższe w IT lub pokrewne.
  • Doświadczenie w projektowaniu/utrzymaniu infrastruktury: backup, disaster recovery, wirtualizacja, środowiska hybrydowe.
  • Znajomość architektury chmurowej i integracji z Azure.
  • Certyfikaty Microsoft, ITIL lub pokrewne.

Czego wymagamy?

Znajomości:

Mile widziane:

Języki:

  • Polski
  • Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

  • 13000-15000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
  • Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
  • Praca zdalna: Możliwa częściowo
  • Budżet szkoleniowy, Szkolenia wewnętrzne
  • Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy
  • Kawa / Herbata
  • Parking, Parking rowerowy, Pokój relaksu

Gdzie będziesz pracował?

Centrum, Wrocław lub hybrydowo

Kim jesteśmy? – Power Media

Od 1997 roku specjalizujemy się w pozyskiwaniu profesjonalistów z szeroko pojętej branży informatycznej oraz branż pokrewnych. Nasza główna siedziba znajduje się we Wrocławiu. Od 2017 roku spółka działa pod nazwą IFIRMA SA, jednak usługi rekrutacyjne niezmiennie świadczymy jako Power Media. Jesteśmy ekspertami w łączeniu wykwalifikowanych talentów z pracodawcami, którzy ich poszukują. Nawiązujemy trwałe relacje z naszymi klientami zarówno na rynku polskim, jak i zagranicznym.

Strona firmy: Power Media