Customer Support Center Specialist
Elocity
5000-5000 PLN miesięcznie (Umowa zlecenie)
Czym będziesz się zajmować?
- Wsparcie działu w codziennej pracy
- Rejestrowanie i klasyfikowanie wszystkich nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu
- Zgłaszanie lub rozwiązywanie awarii i usterek urządzeń oraz systemów informatycznych lub teleinformatycznych
- Świadczenie wsparcia technicznego użytkownikom infrastruktury w ramach pierwszego kontaktu
- Obsługa panelu WWW w zakresie zarządzania stacjami ładowania, kartami SIM, weryfikacji użytkowników i innych powiązanych elementów
- Dbanie o wysoką jakość obsługi zgodnie z przyjętymi standardami
- Po wdrożeniu: weryfikacja techniczna logów i komunikatów, udział w konfiguracji stacji ładowania oraz podpinaniu jej do systemu Elocity
- Praca hybrydowa w Warszawie z otwartością na elastyczne godziny pracy — Support dostępny 24/7
Kogo poszukujemy?
Wymagania kluczowe:- Status studenta/ki w trakcie studiów zaocznych na kierunku informatycznym, mechatroniki lub pokrewnym
- Swobodna komunikacja w języku angielskim
- Otwartość na elastyczne godziny pracy (Support dostępny 24/7)
- Doskonałe umiejętności analityczne i komunikacyjne
- Umiejętność rozwiązywania problemów oraz szukania usprawnień i obszarów do automatyzacji
- Samodzielność, determinacja w dążeniu do celu i dobra organizacja pracy
- Doświadczenie na takim samym lub podobnym stanowisku w obsłudze klienta
- Podstawowa znajomość rynku motoryzacyjnego i/lub elektromobilności
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 5000-5000 PLN miesięcznie (Umowa zlecenie)
- Umowa zlecenie - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Brak
Gdzie będziesz pracował?
Centrum, Warszawa
Kim jesteśmy? – Elocity
Platforma zarządzająca stacjami ładowania samochodów elektrycznych / The electric vehicle charging platform