Helpdesk Specialist
Click IT Group
7000-10000 PLN miesięcznie (B2B)
Czym będziesz się zajmować?
- Obsługa procesów związanych z wdrażaniem nowych pracowników oraz zakończeniem współpracy od strony IT.
- Administracja kontami użytkowników, dostępami oraz uprawnieniami do systemów.
- Konfiguracja i przygotowywanie komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz niezbędnego oprogramowania.
- Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom w ramach pierwszej linii wsparcia.
- Rozwiązywanie bieżących problemów związanych ze sprzętem komputerowym i wyposażeniem biurowym.
- Ewidencjonowanie oraz zarządzanie zasobami IT, a także aktualizacja dokumentacji technicznej.
- Udział w projektach związanych z wymianą sprzętu i rozwojem środowiska IT.
- Zapewnianie wsparcia użytkownikom w różnych lokalizacjach firmy, w szczególności w Poznaniu i Warszawie.
- Rejestrowanie, analiza oraz koordynacja zgłoszeń serwisowych, w tym przekazywanie ich do odpowiednich zespołów.
Kogo poszukujemy?
- Doświadczenie zawodowe w obszarze wsparcia użytkowników lub administracji stanowiskami pracy.
- Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows oraz pakietu Microsoft 365.
- Umiejętność identyfikowania i rozwiązywania problemów związanych ze sprzętem oraz oprogramowaniem.
- Nastawienie na współpracę z użytkownikiem oraz wysokie umiejętności komunikacyjne.
- Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
- Gotowość do pracy hybrydowej
Czego wymagamy?
Znajomości:
Języki:
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 7000-10000 PLN miesięcznie (B2B)
- B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Hybrydowo
Gdzie będziesz pracował?
Centrum, Poznań lub hybrydowo
Kim jesteśmy? – Click IT Group
Click IT Group to firma, która powstała z pasji do IT. Specjalizujemy się w rekrutacji i outsourcingu Specjalistów IT, usługach HR, RPO oraz we wdrożeniach systemów Microsoft. Mamy dekadę doświadczenia. Skutecznie łączymy pracowników i pracodawców, oraz wdrażamy systemy IT. Najważniejsze dla nas jest zadowolenie obu stron.