Doradca/Doradczyni Klienta
Mellon Poland
6000-11600 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
Czym będziesz się zajmować?
Zakres obowiązków:- Prowadzenie rozmów z klientami w kanałach wideo, czat i telefon oraz budowanie pozytywnych relacji
- Doradzanie, pomaganie i rozwiązywanie problemów klientów z empatią i pozytywnym nastawieniem
- Proponowanie i sprzedawanie produktów bankowych dopasowanych do potrzeb klientów
- Dostarczanie klientom najlepszych doświadczeń dzięki profesjonalnej jakości obsługi
- Wynagrodzenie 6000 zł brutto na start oraz premię nawet do 5600 zł brutto
- Dodatek finansowy 500 zł brutto za znajomość języka angielskiego
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę od pierwszego dnia
- Kompleksowe szkolenie i wdrożenie — nawet bez doświadczenia w bankowości (w okresie szkolenia wymagana dostępność od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00)
- Pakiet benefitów: opieka medyczna, karta MultiSport, dofinansowanie do okularów, prywatne ubezpieczenie i inne
- Po szkoleniu pracę w trybie hybrydowym — 2 dni w tygodniu z biura w Poznaniu (ul. Kolorowa 8), pozostałe z domu
- Pracę zmianową od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach 9:00-17:00
- Nagrodę pieniężną za polecenie znajomych oraz nowoczesne narzędzia i aplikacje do pracy
Kogo poszukujemy?
- Minimum rok doświadczenia w Contact Center lub sprzedaży (doświadczenie w bankowości i usługach finansowych będzie dodatkowym atutem)
- Biegłe posługiwanie się technologią — praca odbywa się głównie w kanale wideo, czat i telefon
- Umiejętność słuchania i prowadzenia rozmów
- Umiejętność zarządzania własnym czasem
- Zdolność przekonywania do swoich pomysłów i nawiązywania pozytywnych relacji
- Nastawienie na długoterminową współpracę, chęć doradzania i szukania rozwiązań
- Szybkie przyswajanie wiedzy i dostępność codziennie 8:00-20:00 w okresie szkolenia
- Wykształcenie minimum średnie
- Entuzjazm i chęć rozwoju oraz zdobywania nowych umiejętności
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Polski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 6000-11600 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Praca zmianowa (100%)
- Praca zdalna: Brak
- Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy
Gdzie będziesz pracował?
Kolorowa 8, Poznań
Kim jesteśmy? – Mellon Poland
Stabilna praca. Jasne zasady. Zespół, na którym możesz polegać.
Mellon Poland to stabilne miejsce pracy dla osób, które cenią jasną komunikację, dobrą organizację i wsparcie zespołu. Wspieramy największe instytucje finansowe w Polsce, tworząc środowisko oparte na współpracy i długofalowych relacjach.