Customer Service Specialist in the Automotive Industry with Italian (Remote)
Concentrix
5900-6000 PLN miesięcznie (Umowa zlecenie)
Czym będziesz się zajmować?
- Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing the company with professionalism and enthusiasm
- Maintaining clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system
- Collaborating with colleagues to enhance the overall customer experience
- Staying updated on the latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information
- Exhibiting warmth and enthusiasm in every customer interaction
- Utilizing knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively
Kogo poszukujemy?
- 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry
- Strong communication skills with a minimum C1 level in Italian
- Very good knowledge of English (minimum B2) for internal communication, documentation and training
- Ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers
- Strong attention to detail and organizational skills
- Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset
- Passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Włoski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 35-36 PLN godzinowo (Umowa zlecenie)
- Umowa zlecenie - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: W całości
Gdzie będziesz pracował?
Zdalnie
Kim jesteśmy? – Concentrix
W Concentrix pomagamy inaczej spojrzeć na wyzwania Customer Experience, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania, które zapewniają wyjątkowe doświadczenia i zwiększają wydajność.