IT Support Specialist z j. Niemieckim (Remote)
dmTECH Polska
10100-15100 PLN miesięcznie (B2B)
Czym będziesz się zajmować?
- Świadczenie usług w ustalonym harmonogramie, od poniedziałku do piątku w godzinach: 7.00 - 20.00, w soboty oraz niedziele handlowe od 7.00 - 16.00. Dodatkowo on-call w godzinach: 16.00 - 20.00.
- Analiza i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem kasowym (monitory, terminale kart, drukarki paragonów, skanery).
- Doradztwo technologiczne przy awariach oprogramowania kasowego.
- Obsługa systemów do automatyzacji procesu przepływu gotówki (Cash Recycler, sejfy z wrzutem).
- Sprawdzanie i wyjaśnianie różnic w księgowaniach w systemach rozliczeniowych.
- Zarządzanie priorytetami w obszarze obsługi zgłoszeń z drogerii dm oraz obsłudze systemów związanych z przepływem gotówki i rozliczeń.
- Telefoniczne doradztwo technologiczne w określonych sytuacjach awaryjnych (np. nagłe awarie kas).
- Realizacja mikroprojektów odpowiadających za pilotowanie złożonych problemów w działach specjalistycznych lub zespołach produktowych.
- Konsulting działań z dostawcami usług technicznych i pracownikami drogerii.
- Dokumentowanie rozwiązań i ciągła aktualizacja baz wiedzy.
Kogo poszukujemy?
- Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku lub ukończone wykształcenie techniczne (np. informatyka).
- Umiejętność analizy technicznej i rozwiązywania problemów.
- Uprzejma, klarowna i nastawiona na rozwiązanie komunikacja z interesariuszami.
- Umiejętność pracy w zespole, poczucie odpowiedzialności i orientacja na klienta.
- Dobra znajomość języka niemieckiego (B2) umożliwiająca codzienną pracę w tym języku oraz biegła znajomość języka polskiego (C1).
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Polski
- Niemiecki
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 60-90 PLN godzinowo (B2B)
- B2B - Praca zmianowa (100%)
- Praca zdalna: W całości
Gdzie będziesz pracował?
Zdalnie
Kim jesteśmy? – dmTECH Polska
W dmTECH wierzymy, że cyfryzacja i digitalizacja są standardem, który ma poprawiać doświadczenia klientów i pracowników. Pracujemy zwinnie, w oparciu o najnowsze technologie i frameworki. Na naszą pracę nie patrzymy z perspektywy tu i teraz, lecz długofalowo. dmTECH Polska jest częścią dmTECH GmbH – spółki córki dm-drogerie markt Niemcy.
Kim jesteśmy w liczbach i faktach
- Doświadczenie: Wspólnie, od ponad 35 lat, pracujemy dla dm – jednej z największych europejskich sieci drogerii wywodzącej się z Niemiec.
- Zespół: Jesteśmy międzynarodowym teamem, który liczy już ponad 1 400 ekspertek i ekspertów z wielu krajów.
- Obszary specjalizacji: IT, technologie, e-commerce, systemy ERP, analityka, zarządzanie projektami i wiele innych dziedzin.
Co oferujemy
- Elastyczność: Pracujesz, jak i gdzie chcesz – także w 100% zdalnie.
- Praca stacjonarna: Jeśli wolisz pracować z biura, możesz skorzystać z naszej lokalizacji we Wrocławiu.
- Rozwój: Możliwość dołączenia do naszych pierwszych zespołów technologicznych w Polsce.