Control Tower Manager
DONE Deliveries
15000-18000 PLN miesięcznie (B2B)
Czym będziesz się zajmować?
- Zarządzanie procesowe i optymalizacja: diagnozowanie źródeł problemów i przekuwanie ich w konkretne, strukturalne rozwiązania (szablony, procedury)
- Decyzje pod presją: pilnowanie zleceń o najwyższym priorytecie, wybór przewoźnika zastępczego, prowadzenie incydentu u Klienta, szybkie decyzje z odpowiedzialnością za skutek
- Analityka diagnostyczna: wykorzystanie danych z CRM do podejmowania decyzji procesowych, analiza wzorców opóźnień i ocen przewoźników
- Leadership oparty na merytoryce: budowanie zespołu rozumiejącego sens pracy, szybki i konkretny feedback, dbanie o zastępowalność kluczowych funkcji
- Integracja między zespołowa: reprezentowanie interesów Control Tower w relacjach z zespołami operacyjnymi i biznesem, eliminowanie wąskich gardeł we współpracy międzyzespołowej
Kogo poszukujemy?
Wymagania kluczowe:- Doświadczenie: minimum 3–5 lat w operacjach logistycznych/spedycyjnych, w tym co najmniej 2 lata na stanowisku z odpowiedzialnością za proces lub zespół
- Eksperckość: znajomość mechaniki transportu on-demand i ryzyka z nim związane
- Sprawność decyzyjna: umiejętność podejmowania trafnych decyzji pod presją czasu i przy niepełnych informacjach
- Podejście systemowe: widzenie powiązań między decyzjami operacyjnymi a ich wpływem na wskaźniki KPI i inne działy
- Lean
- Kaizen
- Six Sigma
Czego wymagamy?
Znajomości:
- Logistyka
- Zarządzanie zespołem
- Transport
- Transport on-demand
- Podejmowanie decyzji pod presją
- Podejście systemowe
- Operacje logistyczne
Języki:
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 15000-18000 PLN miesięcznie (B2B)
- B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
- 12000-16000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Brak
- Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy
Gdzie będziesz pracował?
Centrum, Andrychów
Kim jesteśmy? – DONE Deliveries
DONE Deliveries provides seamless, On-Demand Transport solutions across Europe. Combining our innovative technology and industry expertise, we deliver on our mission: to make On-Demand Transport effortless and affordable for European businesses.
Experience and Fleet Metrics
- Track record: Since 2013, we’ve completed over 600,000 orders.
- Team: Powered by a team of over 180 experts.
- Technology: Driven by a robust ecosystem of proprietary applications, making us one of the most powerful and flexible providers on the market.
- Network capacity: A network of 33,000 trucks and vans.
- Geographic reach: Efficient delivery across 37 European countries.
- Service speed: Offering same-day, next-day, and scheduled deliveries.
Core Sectors Served
We focus on delivering tailored transport solutions to three main sectors:
- Global Logistics Providers
- Manufacturing & Distribution
- eCommerce & Online Marketplaces