Team Manager - Cloud Managed Services (Remote)
Veeva Systems Poland
20000-31000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
Czym będziesz się zajmować?
- Zarządzanie i rozwój zespołu konsultantów zajmujących się usługami Managed Services na platformie Veeva (Vault) dla małych i dużych globalnych kont (farmacja i biotechnologia).
- Kierowanie zespołem, w tym planowanie zasobów, monitorowanie wykorzystania oraz zapewnianie rozwoju zawodowego członków zespołu.
- Prowadzenie procesu rekrutacji konsultantów w Polsce i na Węgrzech, zapewniając dopływ wysoko wykwalifikowanych talentów.
- Koordynacja komunikacji między zespołami wdrożeniowymi a Managed Services w celu zapewnienia płynnych przejść i spójnego świadczenia usług.
- Pełnienie roli punktu kontaktowego dla wybranych klientów z sektora farmaceutycznego i biotechnologicznego, działając jako punkt eskalacji.
- Współpraca z nowymi i istniejącymi klientami w celu rozszerzenia oferty kontraktowej i wzmocnienia długoterminowej wartości usług.
Kogo poszukujemy?
Wymagania kluczowe:- 2+ lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym
- 5+ lat doświadczenia w IT, zarządzaniu projektami, doradztwie, zarządzaniu produktem technicznym lub pokrewnej roli biznesowej
- Udokumentowane sukcesy w przyciąganiu i selekcjonowaniu talentów technicznych
- Umiejętność zarządzania eskalacjami i rozwiązywania złożonych sytuacji klienckich
- Umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i w szybko zmieniającym się środowisku międzyfunkcyjnym
- Analityczne myślenie i umiejętność podejmowania decyzji
- Doskonała komunikacja pisemna i werbalna w języku angielskim
- Dyplom licencjata lub równoważne doświadczenie praktyczne
- Uprawnienia do pracy w Polsce lub na Węgrzech
- Możliwość pracy z biura w Budapeszcie dwa razy na kwartał oraz okresowych podróży na spotkania z klientami lub zespołem w regionie EMEA
- Doświadczenie w środowisku Life Sciences, szczególnie z rozwiązaniami chmurowymi lub SaaS
- Znajomość Managed Services, operacji chmurowych lub modeli wsparcia powdrożeniowego
- Znajomość Veeva Vault lub innych korporacyjnych platform chmurowych (np. CRM lub ERP)
Czego wymagamy?
Znajomości:
- Zarządzanie zespołem
- Zarządzanie projektem
- Rekrutacja
- Zarządzanie eskalacjami
- Komunikacja
- Myślenie analityczne
Mile widziane:
Języki:
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 20000-31000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: W całości
- Pakiet medyczny
- Obiady
Gdzie będziesz pracował?
Zdalnie
Kim jesteśmy? – Veeva Systems Poland
Veeva delivers the industry cloud for life sciences with software, AI, data, and business consulting. Committed to innovation, product excellence, and customer success, Veeva serves more than 1,500 customers, ranging from the world’s largest biopharmaceutical companies to emerging biotechs. As a Public Benefit Corporation, Veeva is committed to balancing the interests of all stakeholders, including customers, employees, shareholders, and the industries it serves.