Specjalista ds. Reklamacji

EVAMATS

4600-7000 PLN miesięcznie (Umowa zlecenie)

Czym będziesz się zajmować?

  • Kompleksowa, telefoniczna oraz mailowa obsługa zgłoszeń reklamacyjnych od klientów
  • Analiza i weryfikacja zasadności reklamacji zgodnie z wewnętrznymi procedurami firmy
  • Sprawne procesowanie i poprawne zamykanie zgłoszeń w systemie CRM
  • Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez profesjonalne, empatyczne i rzeczowe podejście do klienta w sytuacjach problemowych
  • Współpraca z działem produkcji oraz logistyki w celu szybkiego rozwiązywania zgłoszeń

Kogo poszukujemy?

  • Doświadczenie w obsłudze klienta, reklamacjach lub administracji (min. 6 miesięcy)
  • Biegłość w zarządzaniu biznesową skrzynką mailową oraz swoboda w pracy z systemami CRM
  • Perfekcyjny język polski w piśmie – dbałość o poprawność, styl i profesjonalny ton wypowiedzi
  • Systematyczność, skrupulatność oraz doskonała organizacja pracy własnej
  • Samodzielność, odporność na stres i wysoka orientacja na wyniki

Czego wymagamy?

Znajomości:

Mile widziane:

Języki:

  • Polski
  • Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

  • 4600-7000 PLN miesięcznie (Umowa zlecenie)
  • Umowa zlecenie - Elastyczne godziny pracy (100%)
  • 4600-7000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
  • Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
  • Praca zdalna: Brak
  • Szkolenia wewnętrzne
  • Pakiet sportowy

Gdzie będziesz pracował?

Centrum, Gdańsk

Kim jesteśmy? – EVAMATS

EVAMATS is a manufacturer of custom-fit 3D car floor mats engineered from high-quality EVA material for specific vehicle models. The company specializes in precision-driven automotive interior solutions that combine advanced protection, functionality, and a tailored design that covers up to 95% of the vehicle floor.

Product Highlights & Advantages

  • Precision Fit: Made-to-measure design offering up to 95% floor coverage tailored to individual vehicle models.
  • High-Quality EVA Material: Engineered to outperform standard factory and conventional aftermarket mats in durability and protection.
  • Full Customization: Broad selection of custom choices to fit individual driver preferences and vehicle interiors.

Production Philosophy

  • Craftsmanship & Engineering: Blending precision engineering with skilled craftsmanship to maintain strict quality standards.
  • Continuous Improvement: Ongoing refinement of production workflows, material selection, and fitment accuracy.

Business Solutions & Market Reach

  • Scalable B2B Partnerships: Tailored manufacturing and supply solutions for automotive industry partners across Europe.
  • Proven Market Trust: Chosen and trusted by over 50,000 customers across Poland and broader European markets.

Strona firmy: EVAMATS