Młodszy/a Doradca/czyni Klienta
Mellon Poland
5500-11000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
Czym będziesz się zajmować?
Zakres obowiązków:- Wsparcie klienta w jego codziennym bankowaniu
- Profesjonalna i terminowa obsługa zgłoszeń klientów poprzez czat i telefon — główne kanały kontaktu
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi zgodnej ze standardami banku
- Inicjowanie zadań sprzedażowych i promocja produktów i usług banku
- Prezentowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów
- Budowanie trwałych relacji z klientami
- Praca w systemie zmianowym: 8:00–20:00 pon–pt oraz 9:00–17:00 sob–niedz.
- Umowę o pracę od pierwszego dnia zatrudnienia
- Wynagrodzenie 5500 zł brutto na start oraz do 5600 zł premii miesięcznej uzależnionej od wyników jakościowych i sprzedażowych
- Pakiet szkoleń wstępnych i rozwojowych
- Prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie do karty sportowej
- Możliwości rozwoju w ramach Erste Bank Polska S.A. i udział w ciekawych projektach
- Pracę w Contact Center w trybie hybrydowym (Poznań)
Kogo poszukujemy?
Wymagania kluczowe:- Komunikatywność, życzliwość i gotowość do pomocy
- Ciekawość świata i otwartość na nowinki techniczne
- Gotowość do rozmowy z klientem przez wideo
- Szybkie przyswajanie wiedzy
- Wykształcenie minimum średnie
- Obsługa komputera bez problemu
- Doświadczenie zawodowe
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 5500-11000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Praca zmianowa (100%)
- Praca zdalna: Hybrydowo
- Szkolenia wewnętrzne
- Pakiet medyczny, Pakiet sportowy
Gdzie będziesz pracował?
Kolorowa 8, Poznań lub hybrydowo
Kim jesteśmy? – Mellon Poland
Stabilna praca. Jasne zasady. Zespół, na którym możesz polegać.
Mellon Poland to stabilne miejsce pracy dla osób, które cenią jasną komunikację, dobrą organizację i wsparcie zespołu. Wspieramy największe instytucje finansowe w Polsce, tworząc środowisko oparte na współpracy i długofalowych relacjach.