Młodszy Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta (Remote)
ZnanyLekarz sp. z o.o.
5000-5000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
Czym będziesz się zajmować?
- Wielokanałowe wsparcie naszych Użytkowników w codziennej pracy na aplikacji EDM MyDr (poprzez e-mail, czat oraz rozmowy telefoniczne wsparte połączeniem zdalnym).
- Komunikacja z działem IT w zakresie: zgłaszania błędów, weryfikowania komunikatów oraz informowania Użytkowników o rozwiązaniach bądź realizacji ich pomysłów.
- Szkolenia, instruktaże oraz edukowanie Użytkowników z zakresu obsługi i działania oprogramowania, które oferujemy.
- Regularne udzielanie informacji zwrotnych odnośnie działania naszego oprogramowania w celu ciągłej poprawy jego efektywności.
Kogo poszukujemy?
- Aktywnie poszukuje rozwiązań bieżących problemów i działa z inicjatywą.
- Jest gotowy/a do udziału w tygodniowym szkoleniu stacjonarnym w Warszawie (koszty dojazdu i noclegu pokrywa firma MyDr).
- Ma wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, dzięki czemu potrafi prowadzić rzeczowe rozmowy i skutecznie wyłapywać kluczowe informacje od Użytkowników.
- Dobrze zna środowisko Windows i potrafi cierpliwie wytłumaczyć jego obsługę osobom mniej zaawansowanym.
- Jest zespołowym graczem, który ceni współpracę. Możesz liczyć na wsparcie kolegów i koleżanek, ale także inni będą polegać na Tobie – razem gramy do jednej bramki!
Czego wymagamy?
Znajomości:
Języki:
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 5000-5000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: W całości
- Budżet szkoleniowy, Szkolenia wewnętrzne, Klasy językowe
- Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy
Gdzie będziesz pracował?
Zdalnie
Kim jesteśmy? – ZnanyLekarz sp. z o.o.
MyDr to zespół pasjonatów nowych technologii, którzy od podstaw stworzyli i nadal rozwijają zaawansowane programy do prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej i kompleksowego zarządzania przychodniami. Od 2017 z powodzeniem rozwijamy się i utrzymujemy status lidera w pełni chmurowych rozwiązań EDM na rynku oprogramowania medycznego w Polsce.