Koordynatorka/Koordynator Obszaru CX/CRO
Wyższa Szkoła Kształcenia Zawodowego
14000-16000 PLN miesięcznie (B2B)
Czym będziesz się zajmować?
- Tworzenie procesów, szablonów i scenariuszy dla zespołu CX/UX
- Budowanie playbooków i zestawu dobrych praktyk projektowych
- Zbieranie insightów i zgłoszeń w obszarze usability
- Ocena i priorytetyzacja hipotez badawczych
- Konstruowanie rekomendacji zmian i optymalizacji na witrynach
- Wizualizacja procesów i ścieżek użytkowników w formie customer journeys
- Redagowanie zaleceń i briefów dla zespołów projektowych i wdrożeniowych
- Opiniowanie projektów nowych i zmienianych elementów stron
- Monitorowanie postępów i jakości wprowadzonych rozwiązań
- Prezentacja wyników poczynionych usprawnień
- Ewangelizacja wiedzy pozyskanej z testów na użytkownikach
- Ścisła współpraca z UI Designerami i zespołem Analityków
- Zarządzanie pracą i zadaniami UX Researcherów i Analityka CXO
Kogo poszukujemy?
- Co najmniej 5 lat doświadczenia w obszarach CRO/UX/CX
- Pasja do usability i efektywnego designu UI
- Zrozumienie KPI biznesowych i marketingowych w eCommerce
- Sprawność w pracy z Jira i Confluence
- Umiejętność przekazywania czytelnych, precyzyjnych instrukcji i komunikatów
- Świetna organizacja pracy własnej w dynamicznym otoczeniu
- Skrupulatność i dbałość o szczegóły
- Doświadczenie w prowadzeniu małego zespołu i planowaniu zadań w projekcie
Czego wymagamy?
Znajomości:
Mile widziane:
Języki:
- Polski
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 14000-16000 PLN miesięcznie (B2B)
- B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
- 13000-15000 PLN miesięcznie (Umowa o pracę)
- Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: Brak
Gdzie będziesz pracował?
plac Powstańców Śląskich 1-3, Wrocław
Kim jesteśmy? – Wyższa Szkoła Kształcenia Zawodowego
Wyższa Szkoła Kształcenia Zawodowego to Uczelnia, która od ponad 20 lat z powodzeniem kształci osoby aktywne zawodowo. Dzięki studiom z wykorzystaniem metod i technik kształcenia na odległość, studenci mogą zdobyć nowe kwalifikacje zawodowe i skutecznie poszerzyć swoją wiedzę. Kadrę WSKZ stanowi ponad 1000 osób, w tym uznani profesorowie czołowych, zagranicznych uniwersytetów takich jak: Stanford University i London Bussines School. Dziś, to jeden z największych i najbardziej utytułowanych zespołów dydaktycznych w kraju.