---
title: Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta
company: Arteria
category: Customer Success
subcategory: Customer Success
experience_level: Junior
work_mode: onsite
location: Częstochowa
employment_type: Umowa zlecenie
salary_min: 5200
salary_max: 5700
salary_currency: PLN
salary_period: month
technologies: [Komunikacja, Obsługa klienta, Obsługa komputera, Podzielność uwagi, Radzenie sobie ze stresem]
posted: 2026-11-04
valid_through: 2026-12-05
url: "https://solid.jobs/offer/39720/arteria-konsultant-konsultantka-ds-obslugi-klienta"
---

# Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta — Arteria

## Kluczowe informacje

- **Firma:** Arteria
- **Lokalizacja:** Centrum, Częstochowa
- **Tryb pracy:** Stacjonarnie
- **Wynagrodzenie:** 5.2k–5.7k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
- **Forma zatrudnienia:** Umowa zlecenie
- **Wymiar etatu:** 100%
- **Godziny pracy:** Elastyczne godziny pracy
- **Poziom doświadczenia:** Junior
- **Kategoria:** Customer Success
- **Specjalizacja:** Customer Success
- **Data publikacji:** 2026-11-04
- **Aktywne do:** 2026-12-05

## Technologie i umiejętności

**Wymagane:**

- Komunikacja — zaawansowany
- Obsługa klienta — zaawansowany
- Obsługa komputera — podstawowy
- Podzielność uwagi — podstawowy
- Radzenie sobie ze stresem — podstawowy

## Języki

- Polski — ekspert
- Angielski — zaawansowany

## Opis stanowiska

Zakres obowiązków:   Obsługa stałych klientów dostawcy energii bez obowiązków sprzedażowych.  Udzielanie informacji dotyczących zmian danych w umowach oraz obsługa wniosków.  Informowanie o przerwach w dostawie energii, zgłoszeniach bezpieczeństwa i pracy liczników.  Obsługa zapytań o przyłączenia do sieci oraz sprawdzanie statusu wniosków.  Wyjaśnianie faktur i opłat dystrybucyjnych, sprawdzanie salda oraz obsługa nadpłat i odczytów.  Udzielanie informacji o spłacie zadłużenia i przyjmowanie zgłoszeń dotyczących wznowienia dostaw energii.  Praca w ramach infolinii czynnej od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00; weekendy wolne.   Oferujemy:   Stawkę 31,40 zł brutto za godzinę na umowie zlecenie oraz dodatek za jakość i efektywność pracy.  Kompleksowe szkolenie wdrożeniowe i wsparcie podczas nauki obowiązków.  Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia.  Dostęp do pakietów Medicover i Multisport.  Szkolenie rozpoczyna się 9 listopada.

## Kogo szukamy

Komunikatywność i chęć pomagania ludziom.  Sprawna obsługa komputera, łatwość poruszania się między systemami oraz otwartość na naukę nowych narzędzi.  Podzielność uwagi i umiejętność jednoczesnego prowadzenia rozmowy oraz wyszukiwania informacji w procedurach.  Spokój i profesjonalne podejście w stresujących sytuacjach, także podczas rozmów dotyczących windykacji i reklamacji.  Chęć nauki i otwartość na zdobywanie nowej wiedzy.

## Benefity

**Zdrowie:**

- Pakiet medyczny
- Pakiet sportowy

## Lokalizacje

- Centrum, Częstochowa, Polska

## O firmie — Arteria

**Wielkość firmy:** 1k-5k

**Strona WWW:** https://contactcenter.pl

We help companies enhance customer service and foster lasting, positive relationships with their clients. Our solutions enable organizations to stay fully focused on business growth while strengthening their competitive advantage.  In our operating processes, we combine the power of AI and automation with the irreplaceable value of human empathy and expertise.  We operate as an extension of our clients’ internal teams – serving as a trusted operational partner.  We are a specialized division within the Arteria Capital Group. As part of the Group, we leverage synergies and shared competencies – from marketing and sales support, through IT and logistics, to document archiving.

## Aplikuj

Aplikuj na: https://forms.clickup.com/90151168225/f/2kypva71-3775/H1NT24TWRZWZ4LTJ7M?utm_source=SOLID.Jobs&utm_medium=referral

---

*Źródło: https://solid.jobs/offer/39720/arteria-konsultant-konsultantka-ds-obslugi-klienta · Wygenerowano: 2026-11-04T23:43:58Z*